A.速度
B.結(jié)構(gòu)
C.質(zhì)量
D.效益
E.效率
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A.旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)積極配合旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的工作
B.對(duì)自己的答辯提供證據(jù)
C.接受旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的調(diào)查
D.承擔(dān)全部的鑒定、檢測(cè)費(fèi)用
E.與投訴人和解的,不需要再向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)報(bào)告
A.有權(quán)了解處理的情況
B.投訴不予受理、投訴轉(zhuǎn)辦的
C.有權(quán)與被投訴人和解,有權(quán)請(qǐng)求調(diào)解
D.有權(quán)要求旅游投訴處理機(jī)構(gòu)在規(guī)定的時(shí)間處理投訴
E.進(jìn)人旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理流程后,不能與被投訴人協(xié)商和解
A.保護(hù)優(yōu)先
B.繁育優(yōu)先
C.規(guī)范利用
D.合理利用
E.嚴(yán)格監(jiān)管
A.核心區(qū)
B.保護(hù)區(qū)
C.實(shí)驗(yàn)區(qū)
D.示范區(qū)
E.緩沖區(qū)
A.取得導(dǎo)游員資格證書
B.與旅行社簽訂勞動(dòng)合同
C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)
D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力
A.2000元以上2萬元以下
B.3000元以上3萬元以下
C.5000元以上5萬元以下
D.1萬元以上10萬元以下
A.旅行社
B.旅游行政管理部門
C.中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館
D.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)
A.2萬元以上10萬元以下
B.2萬元以上5萬元以下
C.3萬元以上30萬元以下
D.5萬元以上30萬元以下
A.接受旅游者的委托,代訂住宿
B.接受旅游者的委托,代辦出境、入境、簽證手續(xù)等
C.接受社會(huì)團(tuán)體的委托,為其差旅等公務(wù)活動(dòng),代辦交通等事務(wù)
D.旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)
A.安排交通服務(wù)
B.安排住宿服務(wù)
C.接受旅游者的委托,代訂交通客票
D.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
最新試題
因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。
在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)包價(jià)旅游合同有關(guān)信息。
游客李某參加了B旅行社在A平臺(tái)發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺(tái)對(duì)B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評(píng)。B旅行社擔(dān)心李某的差評(píng)影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺(tái)將李某的差評(píng)刪除,A平臺(tái)刪除了差評(píng)。A平臺(tái)行為正確。
張某以個(gè)人名義注冊(cè)了微信公眾號(hào),發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品介紹和報(bào)名電話,沒有實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)出游,不構(gòu)成違法。
游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請(qǐng)換人出行,旅行社拒絕其申請(qǐng)。
一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼危嫦游唇?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。
在線旅游經(jīng)營者包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營者。
小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對(duì)小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》指出,A級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度,景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。
文化和旅游主管部門對(duì)當(dāng)事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責(zé)時(shí)效”條件的,應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)立案。