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A.驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤
B.鍵盤(pán)錯(cuò)誤
C.掃描器錯(cuò)誤
D.顧客顯示器錯(cuò)誤
A.保持心情平靜
B.保持語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)平緩
C.可以讓顧客適當(dāng)發(fā)泄情緒
D.與顧客爭(zhēng)執(zhí)細(xì)節(jié)問(wèn)題
A.回避敏感話題
B.大談私事
C.說(shuō)三道四，挖苦別人
D.提問(wèn)時(shí)要長(zhǎng)問(wèn)長(zhǎng)答
退貨業(yè)務(wù)處理基本流程是（）。
①收回顧客所購(gòu)商品
②退貨受理
③辦理退款
④經(jīng)理簽字確認(rèn)
A.①②③④
B.④③②①
C.②④①③
D.③②①④
收銀過(guò)程中若重復(fù)掃描，收銀員應(yīng)（）。
①致歉
②糾正
③核實(shí)
④查看
A.①②③④
B.④③①②
C.①④②③
D.④①②③
A.覆蓋面不廣
B.驗(yàn)證效率不高
C.安全有保障
D.不能多維度驗(yàn)證
最新試題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷(xiāo)售包裝兩大類。
收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門(mén)入賬。
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說(shuō)法錯(cuò)的是（）。
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟。
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤(pán)故障時(shí)，下列解決辦法不對(duì)的是（）。
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
當(dāng)磁性檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警做法錯(cuò)誤的是（）。