單項選擇題解決消費糾紛可通過幾條途徑解決()

A.2條
B.5條
C.7條
D.9條


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的,應(yīng)該采取的措施有()。

A、立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者
B、停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)
C、警示
D、召回

2.多項選擇題以下關(guān)于消費者的個人信息的說法正確的有()。

A、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密
B、經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息
C、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失
D、經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息

3.多項選擇題經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的()等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。

A、數(shù)量和質(zhì)量
B、價款或者費用
C、履行期限和方式
D、安全注意事項和風(fēng)險警示

4.多項選擇題下列哪些經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息()

A、采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的
B、采用電視方式提供商品或者服務(wù)的
C、采用電話、郵購方式提供商品或者服務(wù)的
D、提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的

5.多項選擇題下列以生活消費為目的,()行為屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍。

A、購買商品贈送給他人的
B、使用他人贈送的商品的
C、使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的
D、接受他人付費的服務(wù)的

7.多項選擇題農(nóng)民()行為,可參照或者按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。

A、購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料
B、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料
C、購買生活資料
D、使用從經(jīng)營者處購買的生活資料

9.多項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任。

A、修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量
B、退還貨款
C、退還服務(wù)費用
D、賠償損失

10.多項選擇題下列哪些選項屬于2013年新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》新增條款()

A、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償
B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
C、消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
D、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利

最新試題

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項選擇題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。

題型:判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題

中國保護(hù)消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護(hù)組織。

題型:判斷題