A.大額取現(xiàn)
B.外幣取現(xiàn)
C.取卡換卡
D.信用卡掛失
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A.加強數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應用提升智能化
B.加快業(yè)務遷移、加大線上產品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡化
C.加強設備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強營銷隊伍建設，增強綜合業(yè)務拓展能力，實現(xiàn)以服務轉型提升綜合化
A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務
C.強調客戶體驗
D.強化銷售業(yè)績
A.客戶體驗與產品展示區(qū)
B.營銷服務區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預處理區(qū)
F.中高端客戶服務區(qū)
G.自助銀行服務區(qū)
A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點
C.小型智能化網(wǎng)點
A.智能化
B.網(wǎng)絡化
C.互動化
D.綜合化
A.借記卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.普通活期
A.單筆交易金額起點為等值20美元以上
B.無單筆交易金額下限
C.年度累計總額不超過等值5萬美元
D.無年度累計交易金額上限
A.自助發(fā)卡，短信通簽約、查詢版網(wǎng)銀簽約等功能
B.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約等功能
C.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約、打印對賬單等功能
D.查詢、轉賬、結售匯等功能
A.取號預約
B.在線填單
C.轉介記錄
D.ATM設備監(jiān)控
E.到客統(tǒng)計
A.信貸功能
B.結算功能
C.可辦理分期付款
D.積累個人信用功能
最新試題
在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。
異地通功能支持所有借記卡。
信用卡激活后，如需將其關聯(lián)進電子銀行，不需另行設置電話銀行密碼后再進行關聯(lián)。
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道預約排隊服務。
保險更注重的是保障，而非投資增值。
個人網(wǎng)銀/手機銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。
從中國銀行自助設備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。
借記IC卡遺失時，電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機消費余額不能掛失。
密碼掛失可以由他人代辦。
整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產品并維護客戶關系的過程。