單項選擇題上班期間不能做與工作無關(guān)之事,不包含()

A.靠在柜臺上一直看電視
B.長時間看手機
C.與保安員或三方人員閑聊
D.與客戶嘮家常


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1.單項選擇題金葵花區(qū)客戶等候20分鐘以上時,大堂人員應(yīng)提供關(guān)懷服務(wù),下列錯誤的是()。

A.飲品續(xù)杯
B.詢問需求、介紹其他業(yè)務(wù)辦理渠道。
C.檢查核對單據(jù)證件
D.提示大概還需的等候時間

2.多項選擇題新人見面禮包含哪些活動版塊()。

A.每月開寶箱
B.體驗有好禮
C.地區(qū)生活惠
D.月月有好禮

4.多項選擇題軍人家屬辦理擁軍優(yōu)撫一卡通需要提供以下哪些證件()。

A.本人居民身份證等有效證件
B.軍人親屬的軍官證/退役證/士兵證等輔助證件
C.相關(guān)間的關(guān)系證明文件
D.軍人親屬的蓋章退役證明

5.單項選擇題“推薦開卡,話費一起抱回家”活動中M2完成任務(wù)的時間段是()。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

7.單項選擇題“掃碼辦業(yè)務(wù)領(lǐng)好禮”活動時間()。

A.2019.04.01-2019.06.30
B.2019.03.01-2019.06.31
C.2019.03.01-2019.09.31
D.2019.04.01-2019.09.31

8.單項選擇題擁軍優(yōu)撫一卡通卡片等級是()。

A.普卡
B.金卡
C.介于金卡和金葵花之間
D.金葵花卡

9.多項選擇題活動問題處理一般需要提供哪些客戶資料()。

A.身份證號
B.銀行卡號
C.客戶手機號
D.客戶姓名

10.多項選擇題擁軍優(yōu)撫一卡通免除以下哪些費用()。

A.IC卡工本費
B.賬戶管理費
C.境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(含同城/異地,招商銀行/跨行、柜面/自助渠道)
D.境內(nèi)ATM取款手續(xù)費(含同城/異地,招商銀行不限次數(shù),跨行每月前30筆)