判斷題綁定他行卡的招商銀行APP一網(wǎng)通用戶能成為“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)的被推薦人。

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2.單項(xiàng)選擇題“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)中M1和M2領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

3.單項(xiàng)選擇題“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)中M2完成任務(wù)的時(shí)間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

4.單項(xiàng)選擇題“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)中M1邀請(qǐng)客戶的時(shí)間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

5.單項(xiàng)選擇題“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)整個(gè)活動(dòng)時(shí)間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

6.單項(xiàng)選擇題總行零售金融總部每年暗訪視頻的拍攝時(shí)間約在（）。

A.3~4月
B.5月
C.6~7月
D.8月

7.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)人員服務(wù)行為的要求（）。

A.手勢(shì)：禁止用手托腮應(yīng)答客戶、用指挖耳摳鼻剔牙、只簡(jiǎn)單擺手作答、用手指指點(diǎn)客戶。
B.面部表情：禁止冷笑、譏笑。
C.站姿：禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。
D.坐姿：禁止就座時(shí)雙手叉腰或交叉胸前。

8.單項(xiàng)選擇題V3.0網(wǎng)點(diǎn)與V2.0版和V1.0版（）互相之間禁止混用。

A.辦公家具
B.通用家具
C.標(biāo)識(shí)
D.VI家具

9.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生中哪項(xiàng)無(wú)需扣分（）。

A.未擺放綠植
B.花盆中有煙頭
C.綠植有枯葉
D.地面有水跡

10.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)柜員暫離致歉，以下無(wú)需扣分的是（）。

A.離柜時(shí)，未知會(huì)客戶原因。
B.回到崗位后，未表示歉意。
C.發(fā)生需多次離柜返回的情況，僅致歉一次。