單項選擇題()是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系最常用的方式之一,客戶經(jīng)理通過對客戶進(jìn)行不定期上門拜訪的方式,為客戶提供咨詢服務(wù)等。

A.上門維護(hù)
B.知識維護(hù)
C.情感維護(hù)
D.顧問式推銷維護(hù)


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10.多項選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷業(yè)績”模塊,可以()。

A、對客戶經(jīng)理營銷業(yè)績和計價工資進(jìn)行測算
B、為客戶經(jīng)理考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)
C、查看綜合績效考核中有關(guān)客戶考核指標(biāo)數(shù)據(jù)
D、對本行存貸款業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析