A.興業(yè)銀行會計科目分為表內(nèi)科目和表外科目
B.除特別規(guī)定外，會計科目為本、外幣共用科目
C.會計科目按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求設(shè)置
D.會計科目修改變更權(quán)屬于分行清算中心
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A.買入有價單證（627102科目）
B.待銷毀有價單證（627201、627202科目）
C.非控號重要空白憑證（628102科目）
D.待銷毀重要空白憑證（628201、628202科目）
A.興業(yè)銀行賬戶分為外部賬和內(nèi)部賬，外部賬的賬號序號由系統(tǒng)自動順序產(chǎn)生，內(nèi)部賬賬號序號通過新網(wǎng)點內(nèi)部賬參數(shù)表控制
B.興業(yè)銀行賬號共有18位，其中前兩位為地區(qū)號
C.新網(wǎng)點內(nèi)部賬參數(shù)表中賬戶序號為“子目+ZZZZ”的賬戶，分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)從0001號開始編號
D.現(xiàn)金尾箱賬號的賬號序號前兩位為二級科目的后兩位，后四位分別為0+000（機(jī)構(gòu)庫尾箱號）、0+DDD（柜員尾箱號）
A.資產(chǎn)類
B.資產(chǎn)負(fù)債共同類
C.所有者權(quán)益
D.損益類
A.大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介
B.柜員轉(zhuǎn)介
C.理財柜員銷售
D.理財產(chǎn)品宣傳
A.企業(yè)網(wǎng)銀
B.興業(yè)管家
C.代理收付
D.單位結(jié)算卡
A.問開戶目的
B.問行業(yè)背景
C.問公司背景
D.問潛在需求
A.二
B.三
C.五
D.七
A.柜面人員應(yīng)有效推行營業(yè)廳“大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介+柜員轉(zhuǎn)介+理財柜員銷售”三位一體服務(wù)營銷流程
B.柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中，應(yīng)密切關(guān)注客戶個人信息、資產(chǎn)狀況、業(yè)務(wù)辦理類別及是否開通卡內(nèi)功能等情況，挖掘客戶潛在業(yè)務(wù)需求，開展“一句話”營銷，達(dá)成柜面直
C.柜員“一句話”營銷話術(shù)，可盡量多推銷興業(yè)銀行產(chǎn)品，采取數(shù)量戰(zhàn)略，總會有一個產(chǎn)品能引起客戶關(guān)注
D.柜員可通過“廳堂智能服務(wù)營銷一體化系統(tǒng)”實現(xiàn)柜面營銷轉(zhuǎn)介功能，記錄客戶服務(wù)滿意度、轉(zhuǎn)介率、有效轉(zhuǎn)介率等指標(biāo)
A.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
B.口齒伶俐
C.用語準(zhǔn)確
D.表達(dá)清晰
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)能樹立良好的社會聲譽(yù)，為銀行生存發(fā)展贏得廣泛的空間
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為銀行企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，可以起到凝聚人心、鼓舞士氣、樹立良好的精神面貌的作用
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但能牢固穩(wěn)定老客戶，又便于吸納新客戶，是開拓客戶群體的行之有效的重要手段
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高綜合效益，降低經(jīng)營成本
最新試題
我分行金融自助通暫不能辦理以下（）業(yè)務(wù)。
分行如開展移動營銷借記卡業(yè)務(wù)，須設(shè)置（）負(fù)責(zé)虛擬柜員管理、零售移動營銷業(yè)務(wù)的憑證調(diào)撥、盤點、會計檔案管理。
社區(qū)銀行會計業(yè)務(wù)零容忍差錯有（）
自助通協(xié)管員（業(yè)務(wù)審核崗）職責(zé)：（）
智能柜臺操作員違反下述規(guī)定時，分行智能柜臺渠道業(yè)務(wù)管理崗有權(quán)停用其用戶使用權(quán)，如需恢復(fù)須通過紙質(zhì)或電子流程審批。（）
金融自助通協(xié)管員根據(jù)機(jī)具運行情況，合理匡算用卡量，填制《興業(yè)銀行自助通領(lǐng)卡申請表》，經(jīng)（）審核后，向?qū)９軉T提出領(lǐng)卡申請。
移動營銷崗人員不包括（）
興業(yè)銀行金融自助通可辦理以下（）
VTM機(jī)具清機(jī)加卡由（）崗、（）崗共同完成，（）崗操作，（）崗復(fù)核。
智能柜臺辦理業(yè)務(wù)時客戶拍照時應(yīng)避免反光和逆光，無需請客戶移除帽子及面部遮擋物（眼鏡、口罩等），保持面目清晰成像。上下調(diào)節(jié)攝像頭，讓客戶頭部位于取景框正中間。