A.將應答方式設置為人工應答，并有鈴聲提示
B.將應答方式設置為人工應答，沒有鈴聲提示
C.將應答方式設置為自動應答，并有鈴聲提示
D.將應答方式設置為自動應答，沒有鈴聲提示
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A.APC卡壞
B.DP系列軟件使用不當，CQ02APC卡參數(shù)不一致
C.1D線有問題，如斷路、接觸不良
D.AIT板壞
E.ASL板壞
A.網(wǎng)絡問題
B.座席臺上ICDCONFIG、EXE配置程序中主備用應用服務器IP地址配置不對
C.此座席在登錄WINDOWS時，沒有以域用戶登錄
D.應用服務器配置問題
A.協(xié)議接口方式
B.存儲過程接口方式
C.復制接口方式
D.無法實現(xiàn)
A.修改傳真應用服務器配置
B.修改ICDCONFIG配置
C.修改座席程序目錄下的畫布文件
D.修改SYSTEMPARAM表配置
A.數(shù)據(jù)項值
B.語種類型代碼
C.語音類型代碼
D.VP語音編號
A.無法進行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進行話費查詢
A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應用服務器所在目錄的APPSETUP、EXE
A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接
A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該1、2短接，JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該2、3短接，JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該1、2短接，JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應該2、3短接，JP10短接
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
IVR的接入碼設置要與系統(tǒng)接入碼一致，這樣才能使被叫號碼與流程相對應。
傳真臺需要（）與（）兩塊卡，其中語音卡與排隊機的DTM板通過中繼電纜相連。
列出移動客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗證中的五個步驟，并簡述每個步驟的功能。
因為應用服務器、傳真服務器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應用服務器、傳真服務器等。
簡述TiffDll的作用。
應用服務器在打開日志后會生成多種日志，請說明下列生成的日志的含義。A_E_xxxxxxxxxx.log；A_P_xxxxxxxxxx.log；A_Tn_xxxxxxxxxx.log；AppClient_Tn.log；A_M_xxxxxxxxxx.log。
來話轉移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉移的特點為話路和數(shù)據(jù)一起轉移。
自動流程中的接口存儲過程是由流程決定的不能修改。
ICD系統(tǒng)采用業(yè)務與交換分離的設計思想，在產(chǎn)品設計結構上分為三層實現(xiàn)，即業(yè)務交換層、（）和業(yè)務實現(xiàn)層。
（）是通過PROXY實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的，（）是通過應用服務器實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的。