單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)銀行卡偽冒管理員應(yīng)()查看國(guó)際卡風(fēng)險(xiǎn)管制記錄。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


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2.單項(xiàng)選擇題結(jié)售匯業(yè)務(wù)可由客戶(hù)本人的()代為辦理。

A.單位領(lǐng)導(dǎo)
B.朋友
C.直系親屬
D.以上均可

3.單項(xiàng)選擇題招行客戶(hù)可通過(guò)()進(jìn)行外匯期權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易操作。

A.柜面
B.網(wǎng)上銀行大眾版
C.財(cái)富帳戶(hù)專(zhuān)業(yè)版
D.網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版

4.單項(xiàng)選擇題一卡通升級(jí)換卡后,客戶(hù)憑()辦理記帳式國(guó)債柜臺(tái)交易業(yè)務(wù)。

A.新卡
B.舊卡
C.舊卡帳號(hào)
D.新/舊卡均可

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行(專(zhuān)業(yè)版)描述正確的有()。

A.申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)或關(guān)聯(lián)銀行卡每次須出示最少一張最多五張銀行卡
B.數(shù)字證書(shū)只能發(fā)放至完成“證書(shū)啟用”操作的同一臺(tái)電腦;同一臺(tái)電腦上不能同時(shí)安裝兩個(gè)(含)以上相同用戶(hù)名的證書(shū)
C.申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)或關(guān)聯(lián)銀行卡獲得授權(quán)碼30天內(nèi),必須在電腦上完成證書(shū)啟用或關(guān)聯(lián)銀行卡的操作,逾期則原申請(qǐng)的授權(quán)碼自動(dòng)作廢,需要重新到招商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)或關(guān)聯(lián)銀行卡手續(xù)
D.若尚未上網(wǎng)確認(rèn)但遺失授權(quán)碼,或上網(wǎng)確認(rèn)時(shí)授權(quán)碼輸入錯(cuò)誤5次,請(qǐng)重新辦理數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)手續(xù)

6.多項(xiàng)選擇題因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶(hù)帳戶(hù)資金或入錯(cuò)帳時(shí),應(yīng)立即與客戶(hù)取得聯(lián)系,必要時(shí)可主動(dòng)上門(mén)與客戶(hù)聯(lián)系,以下哪些處理是正確的()。

A.客戶(hù)十分配合,同意退款,辦理對(duì)錯(cuò)帳的調(diào)整手續(xù)
B.客戶(hù)不配合,不同意退款,可以明確告知客戶(hù)銀行多(誤)入其帳戶(hù)款項(xiàng)為其不當(dāng)?shù)美?,隱含有權(quán)收回,并有權(quán)采取司法救濟(jì)措施
C.同時(shí)請(qǐng)求客戶(hù)配合招商銀行將錯(cuò)款進(jìn)行更正
D.暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系客戶(hù),可由經(jīng)辦員自行墊款,調(diào)平賬務(wù)
E.對(duì)于暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系客戶(hù)的,不能由經(jīng)辦員自行墊款,待與客戶(hù)取得聯(lián)系后,再進(jìn)行錯(cuò)帳調(diào)整手續(xù)

7.多項(xiàng)選擇題代發(fā)協(xié)議關(guān)閉操作要點(diǎn),下列正確的是()。

A.協(xié)議到期且不自動(dòng)順延的,系統(tǒng)在到期當(dāng)日不受理新的代發(fā)交易,但支持繼續(xù)完成以前未完成的交易。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專(zhuān)人每月定期檢查協(xié)議即將到期且不自動(dòng)順延的情況,加強(qiáng)與合作單位的溝通。對(duì)于已失效且合作單位不再續(xù)簽的協(xié)議,應(yīng)在系統(tǒng)中予以關(guān)閉
B.合作方協(xié)議關(guān)閉后,相同戶(hù)口號(hào)的協(xié)議可再次簽訂代發(fā)協(xié)議
C.代發(fā)協(xié)議中途終止,代發(fā)單位應(yīng)出具加蓋公章的書(shū)面申請(qǐng)終止協(xié)議

8.多項(xiàng)選擇題已開(kāi)通本人自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議的賬戶(hù),可通過(guò)()等渠道辦理賬戶(hù)間的互轉(zhuǎn)。

A.網(wǎng)上銀行大眾版
B.手機(jī)銀行
C.電話銀行
D.自助查詢(xún)終端

10.多項(xiàng)選擇題招商銀行網(wǎng)上個(gè)人銀行(專(zhuān)業(yè)版)可為客戶(hù)提供通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù),其中正確的是()。

A.個(gè)人賬務(wù)查詢(xún)
B.個(gè)人賬務(wù)轉(zhuǎn)賬、匯款
C.結(jié)匯
D.售匯

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自助設(shè)備密碼修改完畢后的()個(gè)工作日內(nèi),管機(jī)行或清機(jī)中心應(yīng)將密碼信封送分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)管理部門(mén)指定的密碼信封管理員保管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于自助轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)領(lǐng)取非指示吞卡時(shí),身份核對(duì)的要求滿(mǎn)足()條件之一即可。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下BIN號(hào)不屬于國(guó)際借記卡的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)人員的工作發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格辦理各項(xiàng)交接手續(xù),交接時(shí)應(yīng)由()負(fù)責(zé)監(jiān)交。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于自助設(shè)備密鑰管理描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際借記卡超過(guò)()未領(lǐng)卡,應(yīng)將卡片剪磁作廢處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中“非居民”的有效證件類(lèi)型包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

BIN號(hào)為()的卡辦理書(shū)面掛失可以指定全行任一網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

境外匯出匯款業(yè)務(wù)中,本人持身份證可直接辦理的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題