單項選擇題（）是指根據(jù)電網(wǎng)負荷特性，通過行政、技術(shù)、經(jīng)濟等手段將電網(wǎng)用電高峰時段的部分負荷轉(zhuǎn)移到用電低谷時段，從而減少電網(wǎng)的峰谷負荷差。
A.節(jié)約用電
B.錯峰用電
C.科學用電
D.安全用電
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1.單項選擇題在服務(wù)暗訪檢查中，檢查者正確的做法是（）
A.暴露暗訪檢查工作
B.干預(yù)被檢對象的正常工作
C.對發(fā)現(xiàn)的問題不作個人表態(tài)
D.預(yù)告相關(guān)部門和人員
2.單項選擇題在服務(wù)暗訪檢查中，柜臺服務(wù)檢查是指檢查（）
A.設(shè)施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示
3.單項選擇題利用電力作為初始能源從事工業(yè)性產(chǎn)品（勞務(wù)）的生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)，運用物理、化學、生物等技術(shù)進行加工和維持功能性活動所需要的一切電力。屬于（）
A.工業(yè)用電
B.商業(yè)用電
C.住宅用電
D.非工作用電
4.單項選擇題客戶服務(wù)中心應(yīng)（）受理電業(yè)故障報修、電費查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務(wù)。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
5.單項選擇題用電業(yè)務(wù)，指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的（）等用電業(yè)務(wù)需求。
A.電費查詢
B.新裝、增容
C.計劃停電
D.故障報修
最新試題
屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。
題型：判斷題
供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。
題型：判斷題
居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。
題型：判斷題
對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。
題型：判斷題
客戶恢復(fù)暫停，對兩部制電價客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑嬍栈倦娰M。
題型：判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。
題型：判斷題
客戶辦理暫拆時，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。
題型：判斷題
按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。
題型：判斷題