單項選擇題禁止用人單位招用未成年人，這里的未成年人指的是（）的人。

A.未滿15周歲
B.未滿16周歲
C.未滿17周歲
D.未滿18周歲


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1.單項選擇題（）享有與男子平等的就業(yè)權利。

A.女職工
B.婦女
C.女子
D.女人

2.單項選擇題（）代表和維護勞動者的合法權益，依法獨立自主地開展活動。

A.工會
B.職工代表大會
C.工會主席
D.工會委員

3.單項選擇題用人單位應當依法建立和完善（），保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務。

A.勞動標準
B.勞動制度
C.規(guī)章制度
D.管理制度

4.多項選擇題美國員工申訴程序是（）。

A.與主管人員談話
B.工廠委員會與公司的勞工關系部召開會議，討論解決不滿情況
C.地區(qū)工會與公司有關人員召開會議
D.全國級的協(xié)商會議
E.不滿仲裁

5.多項選擇題在英國，員工正式申訴的程序包括（）。

A.談話
B.調解
C.第一階段
D.第二階段
E.第三階段

6.多項選擇題一個合格的CMS團隊，應該包括（）。

A.咨詢師
B.調解員
C.人力資源專家
D.法律專家
E.沖突管理領域的專家

7.多項選擇題沖突管理系統(tǒng)的建立大致可以分為哪幾個階段（）。

A.前期準備階段
B.系統(tǒng)設計階段
C.實施運行階段
D.反饋階段
E.制度化階段

8.多項選擇題我國勞動爭議發(fā)展的趨勢有（）。

A.爭議數量仍將持續(xù)保持增長
B.因產業(yè)結構調整引發(fā)勞動爭議
C.因企業(yè)內部管理不規(guī)范而引發(fā)勞動爭議
D.因薪資待遇引發(fā)的勞動爭議
E.因勞動條件引發(fā)的勞動爭議

9.多項選擇題影響勞動爭議的因素有哪些（）。

A.經濟和社會發(fā)展不平衡，導致社會矛盾尖銳
B.收入差距擴大，群體間利益分化嚴重
C.效率與公平關系的偏差對惡化勞動關系起到推波助瀾的作業(yè)
D.勞動力市場不健全，勞動者處于弱勢地位
E.三方原則作用沒有真正發(fā)揮

10.多項選擇題我國勞動爭議的特點體現在（）。

A.勞動爭議種類多樣性
B.勞資矛盾不可避免性
C.勞動爭議的易發(fā)性與多發(fā)性
D.集體勞動爭議的強沖突性
E.勞動爭議復雜性