按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應(yīng)依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應(yīng)時段電量進(jìn)行扣減。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

確認(rèn)有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

當(dāng)客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。