多項選擇題服務突發(fā)事件應急處理工作領導機構的職責包括但不限于()。

A.統(tǒng)一指揮應急處理工作
B.調(diào)配各類應急處理資源
C.決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機構報告突發(fā)事件及其處理情況
D.總結(jié)應急處理工作經(jīng)驗教訓


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級)包括()。

A.營業(yè)網(wǎng)點停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營業(yè)網(wǎng)點客流激增

2.多項選擇題特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)包括()。

A.多個營業(yè)網(wǎng)點受自然災害破壞
B.多個營業(yè)網(wǎng)點停電
C.營業(yè)網(wǎng)點擠兌
D.多個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)故障

3.多項選擇題服務突發(fā)事件可劃分為以下()級別。

A.特大服務突發(fā)事件
B.重大服務突發(fā)事件
C.較大服務突發(fā)事件
D.一般服務突發(fā)事件

4.多項選擇題服務突發(fā)事件應急處理應堅持()原則。

A.系統(tǒng)內(nèi)上下聯(lián)動、系統(tǒng)外橫向聯(lián)動
B.及時處理
C.保守銀行和客戶秘密
D.快速有效

6.多項選擇題服務突發(fā)事件種類主要有()。

A.營業(yè)網(wǎng)點擠兌
B.客戶存繳假鈔
C.客戶突發(fā)疾病
D.搶劫客戶財產(chǎn)

最新試題

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

大堂經(jīng)理,進行機動排班,確保智能服務區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務,綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

題型:判斷題

嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。

題型:判斷題

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中,前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應在審批時間內(nèi)開展離行上門服務營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。

題型:判斷題