多項選擇題說服頑固者的技巧包括（）。

A.等待法
B.迂回法
C.沉默法
D.激將法
E.下臺階法


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2.單項選擇題按照慣例，商務(wù)談判中先報價的應(yīng)是（）。

A.買方
B.賣方
C.第三方
D.中立方

3.單項選擇題談判必需的工作人員在談判隊伍中屬于（）。

A.第一層次
B.第二層次
C.第三層次
D.第四層次

4.單項選擇題下列各項中，不屬于嘮叨談判對手的性格特征的是（）。

A.愛刨根問底
B.好駁倒對方
C.心情較為開朗
D.行為表情不一

5.單項選擇題一般商品的買賣談判即（）。

A.貨物買賣談判
B.勞務(wù)買賣談判
C.技術(shù)貿(mào)易談判
D.違約賠償談判

6.單項選擇題下列各項中，屬于善言靈巧談判對手的性格特征的是（）。

A.樂于交際
B.容易激動
C.情緒變化快
D.見異思遷

7.單項選擇題潛在僵局的直接處理法中的“潤滑策略”是指（）。

A.幽默方法
B.適當(dāng)饋贈
C.反問勸導(dǎo)法
D.歸納概括法

9.單項選擇題談判人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是（）。

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形

10.單項選擇題在商務(wù)談判中必須“重合同，守信用”。這體現(xiàn)了商務(wù)談判的（）。

A.平等互利原則
B.靈活機(jī)動原則
C.友好協(xié)商原則
D.依法辦事原則