A.零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師
B.支行行長
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶抱怨時
B.開門營業(yè)時
C.營業(yè)高峰時
D.柜員推薦時
A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠實(shí)的信用
A.意識
B.服務(wù)
C.主動性
D.技巧
A.3年以下有期徒刑或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金
B.5年以下有期徒刑或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金
C.5年以下有期徒刑或者拘役,并處3萬元以上10萬元以下罰金
D.10年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬元以上10萬元以下罰金
A.先金額小后金額大
B.呆帳形成三年以后核銷
C.上級要求核銷
D.先認(rèn)定后核銷
A.商業(yè)貸款
B.自營貸款
C.委托貸款
D.農(nóng)業(yè)貸款
A.一年
B.半年
C.原借款期限
D.原借款期限的一半
A.利潤總額與全部資產(chǎn)的比例不抵于10%
B.利潤總額與全部資產(chǎn)的比例不抵于5%
C.利潤總額與全部資產(chǎn)的比例不抵于0.1%
D.利潤總額與全部資產(chǎn)的比例不低于0.5%
A.六個月以內(nèi)(含六個月)
B.六個月以內(nèi)
C.一年以內(nèi)(含一年)
D.一年以內(nèi)
A.安全性、計劃性、效益性
B.計劃性、擇優(yōu)性、償還性
C.安全性、計劃性、擇優(yōu)性
D.安全性、流動性、效益性
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時間。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場柜口設(shè)置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實(shí)際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
每日“三巡檢”,重點(diǎn)巡查智能機(jī)具等設(shè)備是否運(yùn)行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自助服務(wù)終端、自動取款機(jī)或存取款一體機(jī),原則上機(jī)具總數(shù)不超過3臺。
柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員,但不可履行綜合操作類職責(zé)。
營業(yè)日開始前,設(shè)備維護(hù)員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機(jī)界面,進(jìn)行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點(diǎn)結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。