（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。