以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。

康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

酒店管理包含的含義是（）。

以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。

酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。