判斷題優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要盡可能滿足所有賓客的所有需求。
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8.多項(xiàng)選擇題酒店外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。
A.酒店財(cái)力狀況
B.市場競爭因素
C.社會(huì)人文因素
D.酒店人力資源
9.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品策略是酒店提供給顧客的全部產(chǎn)品的組合方式，涉及（）。
A.定位及差異點(diǎn)
B.目標(biāo)顧客
C.核心功能
D.單款產(chǎn)品或產(chǎn)品線組合
10.多項(xiàng)選擇題酒店市場細(xì)分的依據(jù)有（）。
A.地理因素
B.人口因素
C.消費(fèi)行為
D.酒店資源
最新試題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
酒店對(duì)物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題