多項(xiàng)選擇題溝通障礙出現(xiàn)的原因包括（）。

A.溝通要素的質(zhì)量不高
B.溝通工具的運(yùn)用不佳
C.溝通方式的選擇不當(dāng)
D.溝通渠道和網(wǎng)絡(luò)的狀況不良


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些情境宜采用書面溝通的方式進(jìn)行？（）

A.簡單問題小范圍溝通時(shí)
B.復(fù)雜問題需要借助書面或書面與口頭結(jié)合方式才能表達(dá)清楚時(shí)
C.需要大家先思考、斟酌，短時(shí)間不需要或很難有結(jié)果時(shí)
D.傳達(dá)非重要信息時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些情境宜采用會議溝通的方式進(jìn)行？（）

A.需要統(tǒng)一思想或行動時(shí)
B.需要當(dāng)事人清楚、認(rèn)可和接受時(shí)
C.傳達(dá)重要信息時(shí)
D.討論復(fù)雜問題的解決方案時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題直面溝通具有（）的特征。

A.溝通快捷
B.信息量大
C.能夠即時(shí)反饋
D.成本低廉

4.多項(xiàng)選擇題政策執(zhí)行手段分為（）。

A.行政手段
B.經(jīng)濟(jì)手段
C.法律手段
D.教育手段

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些情境不宜采用電話溝通的方式進(jìn)行？（）

A.彼此之間的辦公距離較遠(yuǎn)、但問題比較簡單時(shí)
B.彼此之間的距離很遠(yuǎn)，很難或無法直面溝通時(shí)
C.彼此之間的距離很遠(yuǎn)，已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時(shí)
D.對對方工作不太滿意，需要指出其不足時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)體之間的溝通，應(yīng)盡量多采用（）的方式進(jìn)行。

A.會議溝通
B.直面溝通
C.電話溝通
D.書面溝通

7.單項(xiàng)選擇題政策的服從性對政策的效率有著重要的影響。服從性（），執(zhí)行成本（）。

A.越低，越高
B.越低，越低
C.越高，越低
D.越高，越高

8.單項(xiàng)選擇題政策失真有四種表現(xiàn)形式，其中不包括（）。

A.政策表面化
B.政策偏差
C.政策缺損
D.政策曲解

9.單項(xiàng)選擇題政策試點(diǎn)可以驗(yàn)證政策，但不包括（）。

A.制定政策
B.及時(shí)反饋
C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
D.完善政策

10.單項(xiàng)選擇題政策制定屬于認(rèn)識的范疇，政策執(zhí)行屬于（）的范疇。

A.實(shí)踐
B.執(zhí)行
C.檢驗(yàn)
D.驗(yàn)證