多項選擇題零售貸款可以根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同類型。按貸款用途劃分，零售貸款可分為（）

A.個人購房按揭類貸款
B.個人消費類貸款
C.零售經(jīng)營類貸款
D.信用貸款


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1.多項選擇題客戶口頭掛失可通過（）辦理

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機銀行
D.微信公眾號

2.多項選擇題興業(yè)銀行IC借記卡的圈存包括（）。

A.現(xiàn)金支取
B.指定賬戶圈存
C.非指定賬戶圈存
D.現(xiàn)金充值

3.多項選擇題申請人委托其直系親屬代為辦理年度總額內(nèi)的購匯的，應(yīng)分別提供（）

A.委托人和受托人的有效身份證件
B.直系親屬關(guān)系證明
C.委托人的授權(quán)書
D.公證書

4.多項選擇題個人卡客戶約定自動還款賬戶，自動還款方式包括（）

A.固定金額還款
B.最低還款金額還款
C.固定比例還款
D.全額還款

5.多項選擇題信用卡柜面取現(xiàn)應(yīng)使用什么交易（）

A.信用額度內(nèi)累計未還消費金額的5%與預(yù)借現(xiàn)金金額的5%
B.超過信用額度的全部消費金額和預(yù)借現(xiàn)金金額
C.分期付款每期應(yīng)繳金額的100%
D.前期所有最低還款額未還部分，當(dāng)期全部費用和利息

6.多項選擇題如遇客戶投訴ATM取款不成功但信用卡已扣賬、機構(gòu)因信用卡業(yè)務(wù)而造成自助機具的長款或短款、柜面當(dāng)日錯賬沖正不成功或需隔日沖正等情況，以下說法正確的是（）

A.查詢客戶信用卡交易情況，同時確認(rèn)柜員號項下是否確有該筆交易發(fā)生
B.自助機具的長款屬于存款不成功的，由自助機具所屬機構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整
C.機構(gòu)因信用卡業(yè)務(wù)而造成自助機具的短款、柜面當(dāng)日錯賬沖正不成功或需隔日沖正等情況，由機構(gòu)自行進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整
D.ATM取款不成功但信用卡已扣賬、且ATM長款的，由ATM所屬機構(gòu)將長款劃至信用卡中心，由信用卡中心為客戶辦理原取款交易的沖正

7.多項選擇題興業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分（）

A.單人版
B.雙人版
C.專業(yè)版
D.多人版

8.多項選擇題“精靈秘書”通過短信方式為專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供（）等。

A.網(wǎng)上銀行信息通知
B.指令流轉(zhuǎn)通知
C.預(yù)約轉(zhuǎn)賬通知
D.批量轉(zhuǎn)賬短信通知

9.多項選擇題個人網(wǎng)銀登錄方式（）。

A.客戶號
B.銀行賬號
C.自定義登錄名
D.手機號