A.客戶填寫(xiě)“個(gè)人特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”并在“其它”欄明確注明調(diào)整的級(jí)別。
B.如為主卡持卡人本人辦理，需審核持卡人的身份證件是否真實(shí)、有效，是否與系統(tǒng)中記錄的一致；憑證是否真實(shí)。
C.如提供公函，柜員應(yīng)核對(duì)公函上加蓋公章進(jìn)行驗(yàn)印。
D.使用[3073附屬卡級(jí)別調(diào)整]交易辦理，交易成功后，打印“個(gè)人特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”。

A.客戶的存折因?yàn)閭€(gè)人內(nèi)頁(yè)損壞而無(wú)法打印時(shí)，可以通過(guò)1411交易更改存折的打印行位，從而在辦理下一筆業(yè)務(wù)時(shí)從修改后的行位開(kāi)始打印。
B.銀行各種存折每本的打印行位都有一個(gè)最大值，當(dāng)打印完最后一行后，必須先進(jìn)行換折才可以繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
C.活期一本通對(duì)于不同儲(chǔ)種、幣種未登折項(xiàng)大于等于100筆的自動(dòng)合并為一筆打印在存折上，明細(xì)打印在a4紙上。
D.活期一本通對(duì)于不同儲(chǔ)種、幣種未登折項(xiàng)大于等于50筆的自動(dòng)合并為一筆打印在存折上，明細(xì)打印在a4紙上。

A.由主卡持卡人辦理，也可由單位委托經(jīng)辦人辦理。
B.由主卡持卡人直接辦理的，應(yīng)出具主卡持卡人的有效身份證件和主卡。
C.單位委托他人辦理的，應(yīng)出具主卡持卡人及委托經(jīng)辦人的有效身份證件、主卡和單位公函，公函中應(yīng)注明委托經(jīng)辦人的姓名、身份證件種類(lèi)和號(hào)碼及申請(qǐng)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)（調(diào)整附屬卡級(jí)別、對(duì)附屬卡進(jìn)行授權(quán)），并加蓋單位公章和法定代表人簽章。

A.系統(tǒng)內(nèi)的借記卡
B.活期一本通
C.信用卡
D.對(duì)公賬戶或系統(tǒng)外賬戶

A.有卡換卡后，舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額、補(bǔ)登賬戶余額一并轉(zhuǎn)移到新卡的電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶內(nèi)。
B.損壞換卡后，舊卡電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶余額當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)入新卡電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶內(nèi)，持卡人申請(qǐng)換卡30天后，按照后臺(tái)系統(tǒng)顯示的舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額轉(zhuǎn)移至新卡的電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶內(nèi)。
C.掛失換卡后，舊卡電子現(xiàn)金賬戶余額仍可繼續(xù)脫機(jī)消費(fèi)，舊卡電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶余額當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)入新卡電子現(xiàn)金補(bǔ)登賬戶內(nèi)。按照人民銀行規(guī)定，掛失后卡上電子現(xiàn)金余額（不含補(bǔ)登賬戶余額）不予退還。
D.換卡可在全國(guó)范圍內(nèi)辦理。

A.定活關(guān)聯(lián)是指將同一客戶號(hào)下的定期一本通與活期一本通或卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后在定期一本通內(nèi)開(kāi)立整存整取賬戶時(shí)可以選擇本金轉(zhuǎn)存。
B.被關(guān)聯(lián)的活期一本通必須是個(gè)人結(jié)算賬戶。
C.被關(guān)聯(lián)的活期一本通可以是個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或個(gè)人結(jié)算賬戶。
D.定活關(guān)聯(lián)可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，且必須本人辦理。

A.單位卡只能憑交易密碼支取。
B.修改單位卡密碼，可以由指定持卡人親自辦理的，應(yīng)出具指定持卡人的有效身份證件；法定代表人授權(quán)他人辦理的，應(yīng)提供法定代表人、指定持卡人和授權(quán)經(jīng)辦人的有效身份證件和法定代表人出具的授權(quán)書(shū)，授權(quán)書(shū)中應(yīng)注明授權(quán)經(jīng)辦人的姓名、身份證件種類(lèi)和號(hào)碼及申請(qǐng)辦理單位卡密碼修改業(yè)務(wù)，并加蓋單位公章和法定代表人簽章。
C.如為授權(quán)經(jīng)辦人辦理修改單位卡密碼業(yè)務(wù)，柜臺(tái)經(jīng)理（或其他非經(jīng)辦柜員）應(yīng)與單位負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話核實(shí)，在“個(gè)人特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”右上角注明“已與***電話核對(duì)”的字樣并簽名。
D.單位卡掛失銷(xiāo)卡需交回結(jié)算賬戶管理協(xié)議。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約
B.暫停/恢復(fù)/關(guān)閉電話銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)
C.電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約信息修改
D.電話銀行轉(zhuǎn)賬查詢

A.單位卡內(nèi)對(duì)公結(jié)算賬戶名稱顯示為“指定持卡人姓名（關(guān)聯(lián)單位基本賬戶名稱）”字樣。
B.指定持卡人變更姓名后，應(yīng)相應(yīng)變更單位卡內(nèi)對(duì)公結(jié)算賬戶名稱。
C.指定持卡人變更姓名或關(guān)聯(lián)單位基本賬戶變更名稱后，應(yīng)向單位卡開(kāi)戶銀行提出變更單位卡賬戶信息的申請(qǐng)，填寫(xiě)《變更單位人民幣銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》并出具相關(guān)證明文件。
D.中心柜員使用[4303對(duì)公活期存款賬戶維護(hù)]交易修改賬戶名稱中的指定持卡人姓名

A.正常換折
B.損壞換折
C.掛失換折
D.特殊換折