態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。