問(wèn)答題

XX會(huì)計(jì)事務(wù)所是滬上一家比較著名的會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)對(duì)員工的在職培訓(xùn)是這樣展開(kāi)的。第一年培訓(xùn)計(jì)劃包括課堂討論和在職培訓(xùn),培訓(xùn)的目標(biāo)是確保新成員學(xué)會(huì)基本審計(jì)概念和操作程序,并開(kāi)發(fā)他們的技術(shù)、分析和溝通能力。隨著員工經(jīng)驗(yàn)的豐富和培訓(xùn)的深入開(kāi)展,培訓(xùn)將幫助新員工發(fā)揮他們?cè)诮M織中的最大潛質(zhì)。
使用課堂培訓(xùn)把概念和理論應(yīng)用到工作環(huán)境中去,它包括三次為期兩天和兩次為期三天的研討會(huì),這些會(huì)議在組織成員工作的第一年內(nèi)以不同的間隔召開(kāi)。雖然新員工接受了這種特殊的培訓(xùn),但在職培訓(xùn)依然是把他們開(kāi)發(fā)成為一名出色審計(jì)師所必需的許多技能的主要手段。
工作小組在高級(jí)職員的監(jiān)督之下處理企業(yè)大多數(shù)審計(jì)業(yè)務(wù),員工個(gè)人只負(fù)責(zé)部分工作并寫(xiě)出所要求的報(bào)告。一般而言,工作小組的組成是一位高級(jí)審計(jì)和幾個(gè)小組成員,在分工的基礎(chǔ)上共同完成一項(xiàng)任務(wù)。由于用生產(chǎn)效率考核高級(jí)審計(jì)師,所以他們的注意力往往只集中在正在進(jìn)行的工作本身,因此,他們給新員工分派一些常規(guī)性的工作,很少或不考慮這些員工的職業(yè)生涯發(fā)展。大多數(shù)高級(jí)審計(jì)師認(rèn)為,下一位監(jiān)督者或員工自身會(huì)考慮他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求。最近企業(yè)已流失了一些能干的新員工。

您認(rèn)為這家會(huì)計(jì)事務(wù)所的培訓(xùn)工作發(fā)揮作用了嗎?

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1.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢(xún)問(wèn)了公司的管理信息部門(mén)后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢(xún)問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢(qián),反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。實(shí)施過(guò)程中要注意哪些方面?
2.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢(xún)問(wèn)了公司的管理信息部門(mén)后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢(xún)問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢(qián),反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。小王應(yīng)考慮什么因素?
3.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢(xún)問(wèn)了公司的管理信息部門(mén)后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢(xún)問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢(qián),反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。小王的誤區(qū)是什么?
4.問(wèn)答題

在嘉頓,培訓(xùn)部是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)。為了跟上公司的發(fā)展速度,就要求培訓(xùn)部首先是一個(gè)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)部在"積極進(jìn)取,鉆研創(chuàng)新,資源共享,專(zhuān)業(yè)有效"精神的引導(dǎo)下,要求培訓(xùn)部每一名員工首先要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有與各部門(mén)進(jìn)行有效合作的能力,并且要充分利用自身資源和公司整體資源,不斷創(chuàng)造出公司所需要的培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)每個(gè)人的行、走、坐、臥,言談舉止都要為人師表。培訓(xùn)部本著"授之魚(yú),不如授之漁"的原則,不單純?yōu)楣締T工提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),而是側(cè)重傳授一種有效的工作方法。在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)師從課程的設(shè)置到講授的方法上都很注重趣味性,寓教于樂(lè)。這樣,接受的效果會(huì)更好。
培訓(xùn)部每一個(gè)課程的設(shè)置都需要大量的考察準(zhǔn)備工作。比如銷(xiāo)售培訓(xùn),培訓(xùn)師必須跟著銷(xiāo)售員一起去拜訪零售商場(chǎng),去看嘉頓專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況,去看銷(xiāo)售員是怎么賣(mài)東西的,另外還要征求顧客、商場(chǎng)人員、公司業(yè)務(wù)人員、零售人員、促銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理的意見(jiàn)和需求。根據(jù)這些反饋信息確定哪些是必須的,哪些是需要改進(jìn)的。在培訓(xùn)課程的修訂過(guò)程中,還要查閱很多資料,召開(kāi)研討會(huì)。綜合所有意見(jiàn)后,才會(huì)最終形成一個(gè)相對(duì)完善的培訓(xùn)課程。這樣的課程因其實(shí)用性、直接性、獨(dú)到性而贏得員工的歡迎。
另外,公司各部門(mén)有一些優(yōu)秀的人才,培訓(xùn)部會(huì)為他們安排一些課程,充分利用他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)為普通員工服務(wù),當(dāng)然公司會(huì)有一些配套的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師張鑄久說(shuō),專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的培訓(xùn),單靠培訓(xùn)部的力量是不夠的,這時(shí)培訓(xùn)部的作用更多的是起協(xié)調(diào)整合的作用。
嘉頓還組織員工和經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)大會(huì),在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)―有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程‖并交流情感。這樣就拉近了嘉頓員工與經(jīng)銷(xiāo)商之間的距離,作為朋友談生意當(dāng)然和作為客戶談生意是不同的。而有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程,由于是基于充分市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上的非常專(zhuān)業(yè)實(shí)用,因而也受到了經(jīng)銷(xiāo)商的熱烈歡迎和很高的贊譽(yù)。
嘉頓曾經(jīng)引進(jìn)美國(guó)某公司"高效能人士的7個(gè)習(xí)慣"的課程。公司部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)了之后感覺(jué)很不錯(cuò),所以公司后來(lái)買(mǎi)下了這門(mén)課程的版權(quán),并培養(yǎng)了這門(mén)課程的講師。培訓(xùn)經(jīng)理崔春蘭認(rèn)為,公司的這種培訓(xùn)外化如果真的特別好,我們就要把它拿過(guò)來(lái)用。充分利用外部資源,是對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)一個(gè)好的補(bǔ)充。嘉頓在選擇顧問(wèn)公司的時(shí)候要經(jīng)過(guò)層層篩選,除了培訓(xùn)部的人員參加外,還會(huì)請(qǐng)各部門(mén)的主管參加。另外,培訓(xùn)部有自己的資料庫(kù),從中可以查到培訓(xùn)市場(chǎng)的很多情況。在引進(jìn)國(guó)外課程時(shí),總部和嘉頓大學(xué)會(huì)幫助篩選協(xié)調(diào),按公司的實(shí)際情況將整合過(guò)的課程拿過(guò)來(lái)講。

請(qǐng)你指出嘉頓公司在培訓(xùn)方面哪些地方做得比較好?
5.問(wèn)答題

某公司是一家2002年初由國(guó)企改制為民營(yíng)的制藥企業(yè),現(xiàn)有員工700人,其中中高層管理人員120人,營(yíng)銷(xiāo)人員150、生產(chǎn)輔助人員280、內(nèi)退100人,內(nèi)部待崗50人。公司人力資源部剛剛成立一年,共有三人,經(jīng)理、主管、勞資員各一人。
去年改制后高層提出了建立學(xué)習(xí)型組織的口號(hào),從管理人員開(kāi)刀,每周六上午為管理人員學(xué)習(xí)日,一開(kāi)始安排100來(lái)人上大課,每位高層管理者輪流講課,大約兩月后領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)效果實(shí)在不好,于是終止原計(jì)劃改為各部門(mén)自行組織學(xué)習(xí),而且是周六必須大家都來(lái)。由于改制后工作一直繁重,不久學(xué)習(xí)日就變成了加班日,于是人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的檢查考核也只能走過(guò)場(chǎng)。總裁倒是還經(jīng)常組織一些討論,但只是公司理念等一些口號(hào)性的東西。生產(chǎn)人員每年固定的培訓(xùn)倒比較正規(guī),但去年費(fèi)了好大勁組織200多人的培訓(xùn)后,培訓(xùn)成績(jī)一直是垃圾檔案,沒(méi)有與考核掛鉤,原因一是與考核掛鉤就涉及下崗問(wèn)題,二是考試成績(jī)與實(shí)際績(jī)效也確實(shí)很難緊密聯(lián)系,這樣培訓(xùn)還是走形式而已。
另外從整體來(lái)說(shuō),公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃模糊,人力資源規(guī)劃就更沒(méi)有了,業(yè)績(jī)考核參考價(jià)值不大,需求分析難于確定,內(nèi)部人才缺乏,總體人員素質(zhì)不高??偛秒m然經(jīng)常強(qiáng)調(diào)培訓(xùn),但也被其他工作弄得焦頭爛額,其它高層管理人員就更沒(méi)這心思。培訓(xùn)主要實(shí)施者在人力資源部,尤其是人力資源部主管肩上,公司內(nèi)部實(shí)在沒(méi)有合格的內(nèi)部講師,因此人力資源部主管傾向于以外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做管理人員內(nèi)訓(xùn)作為公司培訓(xùn)工作的突破口,但公司高層卻在經(jīng)費(fèi)和實(shí)際效果的考慮上產(chǎn)生猶豫。

你如果是人力資源部主管,你將如何做?
6.問(wèn)答題

老白在綠色化工公司人力資源部當(dāng)助理,最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。
其實(shí)老白已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)看過(guò)好幾遍了。他覺(jué)得要編制好這個(gè)計(jì)劃,必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素:
首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人,行政和文秘性白領(lǐng)職員143人,基層與中層管理干部79人,工程技術(shù)人員38人,銷(xiāo)售員23人。
其次,據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來(lái)員工的離職率為4%,沒(méi)理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過(guò),不同類(lèi)的員工的離職率并不一樣,生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%,而技術(shù)和管理干部則只有3%。
再則,按照既定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%到15%,工程技術(shù)人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減,而生產(chǎn)與維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。
有一點(diǎn)特殊情況要考慮:最近本地政府頒發(fā)一項(xiàng)政策,要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新員工時(shí),要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工,只要他們來(lái)申請(qǐng),就會(huì)按同一種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔,并無(wú)歧視,但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是,幾乎全部銷(xiāo)售員都是男的,只有一位女銷(xiāo)售員,中、基層管理干部除兩人是婦女外,其余也都是男的;工程師里只有三個(gè)婦女;藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%是婦女或下崗職工,而且都是集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。
白助理還有七天就得交出計(jì)劃,其中得包括各類(lèi)干部和員工的人數(shù),要從外界招收的各類(lèi)人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的計(jì)劃。
此外,綠色化工公司剛開(kāi)發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品,所以預(yù)計(jì)公司銷(xiāo)售額五年內(nèi)會(huì)翻一番,他還得提出一項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃以備應(yīng)付這種快速增長(zhǎng)。

該公司的人力資源管理部門(mén)存在哪些問(wèn)題?
7.問(wèn)答題

老白在綠色化工公司人力資源部當(dāng)助理,最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。
其實(shí)老白已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)看過(guò)好幾遍了。他覺(jué)得要編制好這個(gè)計(jì)劃,必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素:
首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人,行政和文秘性白領(lǐng)職員143人,基層與中層管理干部79人,工程技術(shù)人員38人,銷(xiāo)售員23人。
其次,據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來(lái)員工的離職率為4%,沒(méi)理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過(guò),不同類(lèi)的員工的離職率并不一樣,生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%,而技術(shù)和管理干部則只有3%。
再則,按照既定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%到15%,工程技術(shù)人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減,而生產(chǎn)與維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。
有一點(diǎn)特殊情況要考慮:最近本地政府頒發(fā)一項(xiàng)政策,要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新員工時(shí),要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工,只要他們來(lái)申請(qǐng),就會(huì)按同一種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔,并無(wú)歧視,但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是,幾乎全部銷(xiāo)售員都是男的,只有一位女銷(xiāo)售員,中、基層管理干部除兩人是婦女外,其余也都是男的;工程師里只有三個(gè)婦女;藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%是婦女或下崗職工,而且都是集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。
白助理還有七天就得交出計(jì)劃,其中得包括各類(lèi)干部和員工的人數(shù),要從外界招收的各類(lèi)人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的計(jì)劃。
此外,綠色化工公司剛開(kāi)發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品,所以預(yù)計(jì)公司銷(xiāo)售額五年內(nèi)會(huì)翻一番,他還得提出一項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃以備應(yīng)付這種快速增長(zhǎng)。

在這個(gè)公司中建立人力資源規(guī)劃系統(tǒng)會(huì)需要什么?
8.問(wèn)答題張勇是一位人力資源顧問(wèn),一天,他的一位朋友,一家大型造紙公司新任命的總經(jīng)理給他打來(lái)了電話: 總經(jīng)理:我在這個(gè)職位上大約一個(gè)月了,而我要做的所有事情似乎只是與人們面談和聽(tīng)取人事問(wèn)題。 張勇:你為什么總要與人面談?你們沒(méi)有人力資源部嗎? 總經(jīng)理:當(dāng)然有。然而,人力資源部不招聘高層管理人員。我一接管公司,就發(fā)現(xiàn)兩個(gè)副總經(jīng)理要退休,而我們還沒(méi)有一個(gè)代替他們的人。 張勇:你招聘什么人了嗎? 總經(jīng)理:聘了一位,而這就是問(wèn)題的一部分。我從公司外部招聘了一位。但我一宣布這個(gè)決定,就有一個(gè)部門(mén)經(jīng)理來(lái)辭職。她說(shuō)她想得到副總經(jīng)理的位置已經(jīng)有8年了。她因?yàn)槲覀儚耐饷嫫溉硕鷼?。我又怎么能知道她想得到這個(gè)位置呢? 張勇:對(duì)另一個(gè)副總經(jīng)理的位置,你們做了些什么? 總經(jīng)理:什么也沒(méi)做,因?yàn)槲遗掠钟衅渌艘驗(yàn)闆](méi)能得到這個(gè)位置而辭職,但這只是問(wèn)題的一半。我剛剛發(fā)現(xiàn)在最年輕的專(zhuān)業(yè)人員---工程師和會(huì)計(jì)師---中,在過(guò)去的三年中有80%的流動(dòng)率。他們是我們這里得到提升的人。如你所知,我是一個(gè)機(jī)械工程師,我就是這樣開(kāi)始在這家公司工作的。 張勇:有人問(wèn)過(guò)他們離開(kāi)的原因嗎? 總經(jīng)理:?jiǎn)栠^(guò),他們都給了基本相同的回答。他們說(shuō)感覺(jué)到這里沒(méi)有前途。也許我應(yīng)該把他們所有的人都召集到一起,并解釋我將怎樣使公司取得進(jìn)步。 張勇:你考慮過(guò)實(shí)施一個(gè)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)嗎? 總經(jīng)理:人力資源規(guī)劃?那是什么?你會(huì)如何回答總經(jīng)理的問(wèn)題?
9.問(wèn)答題

老白在綠色化工公司人力資源部當(dāng)助理,最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。
其實(shí)老白已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)看過(guò)好幾遍了。他覺(jué)得要編制好這個(gè)計(jì)劃,必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素:
首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人,行政和文秘性白領(lǐng)職員143人,基層與中層管理干部79人,工程技術(shù)人員38人,銷(xiāo)售員23人。
其次,據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來(lái)員工的離職率為4%,沒(méi)理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過(guò),不同類(lèi)的員工的離職率并不一樣,生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%,而技術(shù)和管理干部則只有3%。
再則,按照既定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%到15%,工程技術(shù)人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減,而生產(chǎn)與維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。
有一點(diǎn)特殊情況要考慮:最近本地政府頒發(fā)一項(xiàng)政策,要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新員工時(shí),要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工,只要他們來(lái)申請(qǐng),就會(huì)按同一種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔,并無(wú)歧視,但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是,幾乎全部銷(xiāo)售員都是男的,只有一位女銷(xiāo)售員,中、基層管理干部除兩人是婦女外,其余也都是男的;工程師里只有三個(gè)婦女;藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%是婦女或下崗職工,而且都是集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。
白助理還有七天就得交出計(jì)劃,其中得包括各類(lèi)干部和員工的人數(shù),要從外界招收的各類(lèi)人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的計(jì)劃。
此外,綠色化工公司剛開(kāi)發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品,所以預(yù)計(jì)公司銷(xiāo)售額五年內(nèi)會(huì)翻一番,他還得提出一項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃以備應(yīng)付這種快速增長(zhǎng)。

在預(yù)測(cè)公司人力資源需求時(shí),他能采用哪些計(jì)算技術(shù)?
10.問(wèn)答題

老白在綠色化工公司人力資源部當(dāng)助理,最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。
其實(shí)老白已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)看過(guò)好幾遍了。他覺(jué)得要編制好這個(gè)計(jì)劃,必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素:
首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人,行政和文秘性白領(lǐng)職員143人,基層與中層管理干部79人,工程技術(shù)人員38人,銷(xiāo)售員23人。
其次,據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來(lái)員工的離職率為4%,沒(méi)理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過(guò),不同類(lèi)的員工的離職率并不一樣,生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%,而技術(shù)和管理干部則只有3%。
再則,按照既定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%到15%,工程技術(shù)人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減,而生產(chǎn)與維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。
有一點(diǎn)特殊情況要考慮:最近本地政府頒發(fā)一項(xiàng)政策,要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新員工時(shí),要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工,只要他們來(lái)申請(qǐng),就會(huì)按同一種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔,并無(wú)歧視,但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是,幾乎全部銷(xiāo)售員都是男的,只有一位女銷(xiāo)售員,中、基層管理干部除兩人是婦女外,其余也都是男的;工程師里只有三個(gè)婦女;藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%是婦女或下崗職工,而且都是集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。
白助理還有七天就得交出計(jì)劃,其中得包括各類(lèi)干部和員工的人數(shù),要從外界招收的各類(lèi)人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的計(jì)劃。
此外,綠色化工公司剛開(kāi)發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品,所以預(yù)計(jì)公司銷(xiāo)售額五年內(nèi)會(huì)翻一番,他還得提出一項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃以備應(yīng)付這種快速增長(zhǎng)。

他該制訂一項(xiàng)什么樣的招工方案?

最新試題

當(dāng)人力資源供大于求時(shí),要降低企業(yè)培訓(xùn)投入,采取鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)、關(guān)閉冗余機(jī)構(gòu)、鼓勵(lì)員工提前退休等措施。

題型:判斷題

目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的核心內(nèi)容是在一個(gè)評(píng)估周期內(nèi),自下而上確定評(píng)估對(duì)象團(tuán)隊(duì)需要完成的可以量化的任務(wù)目標(biāo)。

題型:判斷題

內(nèi)部評(píng)估者的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)評(píng)估過(guò)程中遇到的技術(shù)難題有較強(qiáng)的處理能力。

題型:判斷題

培訓(xùn)計(jì)劃制訂必須建立在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)了培訓(xùn)計(jì)劃制訂的戰(zhàn)略性原則。

題型:判斷題

對(duì)于基層員工,由于其文化基礎(chǔ)的限制,培訓(xùn)應(yīng)選擇容易理解的、參與性強(qiáng)的方法,如角色扮演、游戲活動(dòng)、實(shí)踐練習(xí)等。

題型:判斷題

價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物需求表現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià),包括人生的基本價(jià)值取向和個(gè)人對(duì)具體活動(dòng)或事物的有用性、重要性、價(jià)值的判斷。

題型:判斷題

人力資源管理以人為中心,其目標(biāo)和宗旨是合理配置人力資源,最大限度發(fā)揮人力資源的能力與作用,使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做貢獻(xiàn),同時(shí)自身也得到最大滿足。

題型:判斷題

績(jī)效反饋時(shí),既要強(qiáng)調(diào)個(gè)體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),也要強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)。

題型:判斷題

績(jī)效面談一般會(huì)占用較長(zhǎng)時(shí)間,因此主管需要提前安排好被評(píng)估者的工作。

題型:判斷題

通過(guò)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),企業(yè)建立自身的薪酬體系,使每一個(gè)崗位的工資都對(duì)應(yīng)于其相對(duì)價(jià)值,因而充分體現(xiàn)了薪酬的內(nèi)在公平性。

題型:判斷題