問(wèn)答題

加拿大CP鐵路公司一般規(guī)定在每位雇員的生日前后對(duì)其進(jìn)行這一年工作的評(píng)估。評(píng)估者受過(guò)由人力資源部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn),重點(diǎn)是如何依照法規(guī)辦事以及如何避免不同類型的誤差。CP鐵路公司常采用兩種類型的形式完成一次評(píng)估工作:
(1)常規(guī)的評(píng)定形式,在這種形式中,評(píng)估的范疇要經(jīng)過(guò)討論,然后再?gòu)谋砀袼械囊刂羞M(jìn)行選擇,其中包括技能、成果、知識(shí)及個(gè)人因素等;
(2)績(jī)效評(píng)定形式,評(píng)估者詳細(xì)說(shuō)明被評(píng)估者的工作績(jī)效、發(fā)展計(jì)劃及上級(jí)對(duì)被評(píng)估者的義務(wù)。
另一家人壽保險(xiǎn)公司通常每年對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估,除非遇到特殊情況再進(jìn)行臨時(shí)性考查。每位評(píng)估者事先都要接受一項(xiàng)關(guān)于―績(jī)效評(píng)估的職業(yè)道德‖教育,介紹一些常會(huì)遇到的錯(cuò)誤與偏見(jiàn)。評(píng)估表格通常為半結(jié)構(gòu)性的,要求每位管理者必須審慎從事。雇員有時(shí)為了確保自己所承擔(dān)的工作責(zé)任的全面性,也要參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于每一項(xiàng)目,工作重要性是不同的,有不同的百分比,通常分三類:
(1)特別低;
(2)80%-100%;
(3)大于100%。
另外,以同樣的方式還要對(duì)下屬的能力和成果進(jìn)行評(píng)估。按常規(guī),評(píng)估者先讓被評(píng)估者就每一項(xiàng)進(jìn)行自我評(píng)定。之后再由評(píng)估者對(duì)每一雇員進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。最后再由部門領(lǐng)導(dǎo)審查作出最終決定,提交到人事管理部門。

績(jī)效評(píng)估的程序是怎樣的?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

加拿大CP鐵路公司一般規(guī)定在每位雇員的生日前后對(duì)其進(jìn)行這一年工作的評(píng)估。評(píng)估者受過(guò)由人力資源部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn),重點(diǎn)是如何依照法規(guī)辦事以及如何避免不同類型的誤差。CP鐵路公司常采用兩種類型的形式完成一次評(píng)估工作:
(1)常規(guī)的評(píng)定形式,在這種形式中,評(píng)估的范疇要經(jīng)過(guò)討論,然后再?gòu)谋砀袼械囊刂羞M(jìn)行選擇,其中包括技能、成果、知識(shí)及個(gè)人因素等;
(2)績(jī)效評(píng)定形式,評(píng)估者詳細(xì)說(shuō)明被評(píng)估者的工作績(jī)效、發(fā)展計(jì)劃及上級(jí)對(duì)被評(píng)估者的義務(wù)。
另一家人壽保險(xiǎn)公司通常每年對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估,除非遇到特殊情況再進(jìn)行臨時(shí)性考查。每位評(píng)估者事先都要接受一項(xiàng)關(guān)于―績(jī)效評(píng)估的職業(yè)道德‖教育,介紹一些常會(huì)遇到的錯(cuò)誤與偏見(jiàn)。評(píng)估表格通常為半結(jié)構(gòu)性的,要求每位管理者必須審慎從事。雇員有時(shí)為了確保自己所承擔(dān)的工作責(zé)任的全面性,也要參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于每一項(xiàng)目,工作重要性是不同的,有不同的百分比,通常分三類:
(1)特別低;
(2)80%-100%;
(3)大于100%。
另外,以同樣的方式還要對(duì)下屬的能力和成果進(jìn)行評(píng)估。按常規(guī),評(píng)估者先讓被評(píng)估者就每一項(xiàng)進(jìn)行自我評(píng)定。之后再由評(píng)估者對(duì)每一雇員進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。最后再由部門領(lǐng)導(dǎo)審查作出最終決定,提交到人事管理部門。

績(jī)效評(píng)估過(guò)程中,考評(píng)者經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生哪些誤差?結(jié)合案例談?wù)勅绾伪苊膺@些誤差。
2.問(wèn)答題

A公司目前公司有員工一千人左右,從前幾年開(kāi)始著手從管理上進(jìn)行改革???jī)效考核工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。人事部在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考核辦法》。在每年年底正式進(jìn)行考核之前,人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考核方案,以使考核達(dá)到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成考核小組。考核的方式和程序通常包括被考核者填寫(xiě)述職報(bào)告、在自己?jiǎn)挝粌?nèi)召開(kāi)全體職工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)(范圍涵蓋全體職工)、向科級(jí)干部甚至全體職工征求意見(jiàn)(訪談)、考核小組進(jìn)行匯總寫(xiě)出評(píng)價(jià)意見(jiàn)并征求主管副總的意見(jiàn)后報(bào)公司總經(jīng)理。
考核主要包含三個(gè)方面:被考核單位的經(jīng)營(yíng)管理情況,包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面;被考核者的德、能、勤、績(jī)及管理工作情況;下一步工作打算,重點(diǎn)努力的方向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成、政治思想品德,對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)都進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。
對(duì)中層干部的考核完成后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明,并將具體情況反饋給個(gè)人。盡管考核的方案中明確說(shuō)考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒(méi)有任何下文。
對(duì)于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況(該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù))來(lái)進(jìn)行的;對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核,無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。通常的做法,都是到了年度要分獎(jiǎng)金了,部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序。
公司在第一年進(jìn)行操作時(shí),獲得了比較大的成功。由于被征求了意見(jiàn),一般員工覺(jué)得受到了重視,感到非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)則覺(jué)得該方案得到了大多數(shù)人的支持,也覺(jué)得滿意。但是,被考核者覺(jué)得自己的部門與其它部門相比,由于歷史條件和現(xiàn)實(shí)條件不同,年初所定的指標(biāo)不同,覺(jué)得相互之間無(wú)法平衡,心里還是不服。考核者盡管需訪談三百人次左右,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但由于大權(quán)在握,體會(huì)到考核者的權(quán)威,還是樂(lè)此不疲。
進(jìn)行到第二年時(shí),大家已經(jīng)喪失了第一次時(shí)的熱情。第三年、第四年進(jìn)行考核時(shí),員工考慮前兩年考核的結(jié)果出來(lái)后,業(yè)績(jī)差或好的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有任何區(qū)別,自己還得在他手下干活,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找他談話,他也只能敷衍了事。被考核者認(rèn)為年年都是那套考核方式,沒(méi)有新意,失去積極性,只不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)布置的事情,不得不應(yīng)付。

請(qǐng)你為A公司設(shè)計(jì)一個(gè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的改進(jìn)方法。
3.問(wèn)答題

A公司目前公司有員工一千人左右,從前幾年開(kāi)始著手從管理上進(jìn)行改革???jī)效考核工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。人事部在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考核辦法》。在每年年底正式進(jìn)行考核之前,人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考核方案,以使考核達(dá)到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成考核小組??己说姆绞胶统绦蛲ǔ0ū豢己苏咛顚?xiě)述職報(bào)告、在自己?jiǎn)挝粌?nèi)召開(kāi)全體職工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)(范圍涵蓋全體職工)、向科級(jí)干部甚至全體職工征求意見(jiàn)(訪談)、考核小組進(jìn)行匯總寫(xiě)出評(píng)價(jià)意見(jiàn)并征求主管副總的意見(jiàn)后報(bào)公司總經(jīng)理。
考核主要包含三個(gè)方面:被考核單位的經(jīng)營(yíng)管理情況,包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面;被考核者的德、能、勤、績(jī)及管理工作情況;下一步工作打算,重點(diǎn)努力的方向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成、政治思想品德,對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)都進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。
對(duì)中層干部的考核完成后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明,并將具體情況反饋給個(gè)人。盡管考核的方案中明確說(shuō)考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒(méi)有任何下文。
對(duì)于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況(該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù))來(lái)進(jìn)行的;對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核,無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。通常的做法,都是到了年度要分獎(jiǎng)金了,部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序。
公司在第一年進(jìn)行操作時(shí),獲得了比較大的成功。由于被征求了意見(jiàn),一般員工覺(jué)得受到了重視,感到非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)則覺(jué)得該方案得到了大多數(shù)人的支持,也覺(jué)得滿意。但是,被考核者覺(jué)得自己的部門與其它部門相比,由于歷史條件和現(xiàn)實(shí)條件不同,年初所定的指標(biāo)不同,覺(jué)得相互之間無(wú)法平衡,心里還是不服。考核者盡管需訪談三百人次左右,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但由于大權(quán)在握,體會(huì)到考核者的權(quán)威,還是樂(lè)此不疲。
進(jìn)行到第二年時(shí),大家已經(jīng)喪失了第一次時(shí)的熱情。第三年、第四年進(jìn)行考核時(shí),員工考慮前兩年考核的結(jié)果出來(lái)后,業(yè)績(jī)差或好的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有任何區(qū)別,自己還得在他手下干活,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找他談話,他也只能敷衍了事。被考核者認(rèn)為年年都是那套考核方式,沒(méi)有新意,失去積極性,只不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)布置的事情,不得不應(yīng)付。

績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)有哪些作用?
4.問(wèn)答題G是某企業(yè)生產(chǎn)部門的主管,今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部???jī)效考評(píng)表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況,表中的每一個(gè)特征,都分為五等:優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L,大部分還順利完成了G交給的額外工作。考慮到S和L是新員工,他們兩人的額外工作量又偏多,G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn),在“合作態(tài)度”一欄,X被記為“一般”,因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題,所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上記錄。另外,D家庭比較困難,G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià),他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jī)效工資,把幫助落到實(shí)處。此外,C的工作質(zhì)量不好,也就是及格,但為丁避免難堪,G把他的評(píng)價(jià)提到“一般”。這樣,員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”,就沒(méi)有“及格”和“不及格”了。G覺(jué)得這樣做,可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)低而產(chǎn)生不滿;同時(shí),上級(jí)考評(píng)時(shí),自己的下級(jí)工作做得好,對(duì)自己的績(jī)效考評(píng),成績(jī)也差不了。你認(rèn)為該如何加以改進(jìn)?
5.問(wèn)答題G是某企業(yè)生產(chǎn)部門的主管,今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部。績(jī)效考評(píng)表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況,表中的每一個(gè)特征,都分為五等:優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L,大部分還順利完成了G交給的額外工作??紤]到S和L是新員工,他們兩人的額外工作量又偏多,G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn),在“合作態(tài)度”一欄,X被記為“一般”,因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題,所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上記錄。另外,D家庭比較困難,G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià),他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jī)效工資,把幫助落到實(shí)處。此外,C的工作質(zhì)量不好,也就是及格,但為丁避免難堪,G把他的評(píng)價(jià)提到“一般”。這樣,員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”,就沒(méi)有“及格”和“不及格”了。G覺(jué)得這樣做,可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)低而產(chǎn)生不滿;同時(shí),上級(jí)考評(píng)時(shí),自己的下級(jí)工作做得好,對(duì)自己的績(jī)效考評(píng),成績(jī)也差不了。案例中,G在考評(píng)時(shí)存在哪些問(wèn)題?
6.問(wèn)答題

XX會(huì)計(jì)事務(wù)所是滬上一家比較著名的會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)對(duì)員工的在職培訓(xùn)是這樣展開(kāi)的。第一年培訓(xùn)計(jì)劃包括課堂討論和在職培訓(xùn),培訓(xùn)的目標(biāo)是確保新成員學(xué)會(huì)基本審計(jì)概念和操作程序,并開(kāi)發(fā)他們的技術(shù)、分析和溝通能力。隨著員工經(jīng)驗(yàn)的豐富和培訓(xùn)的深入開(kāi)展,培訓(xùn)將幫助新員工發(fā)揮他們?cè)诮M織中的最大潛質(zhì)。
使用課堂培訓(xùn)把概念和理論應(yīng)用到工作環(huán)境中去,它包括三次為期兩天和兩次為期三天的研討會(huì),這些會(huì)議在組織成員工作的第一年內(nèi)以不同的間隔召開(kāi)。雖然新員工接受了這種特殊的培訓(xùn),但在職培訓(xùn)依然是把他們開(kāi)發(fā)成為一名出色審計(jì)師所必需的許多技能的主要手段。
工作小組在高級(jí)職員的監(jiān)督之下處理企業(yè)大多數(shù)審計(jì)業(yè)務(wù),員工個(gè)人只負(fù)責(zé)部分工作并寫(xiě)出所要求的報(bào)告。一般而言,工作小組的組成是一位高級(jí)審計(jì)和幾個(gè)小組成員,在分工的基礎(chǔ)上共同完成一項(xiàng)任務(wù)。由于用生產(chǎn)效率考核高級(jí)審計(jì)師,所以他們的注意力往往只集中在正在進(jìn)行的工作本身,因此,他們給新員工分派一些常規(guī)性的工作,很少或不考慮這些員工的職業(yè)生涯發(fā)展。大多數(shù)高級(jí)審計(jì)師認(rèn)為,下一位監(jiān)督者或員工自身會(huì)考慮他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求。最近企業(yè)已流失了一些能干的新員工。

你認(rèn)為這家公司如何進(jìn)行新員工培訓(xùn)工作,今后才能避免類似事情的發(fā)生?
7.問(wèn)答題

XX會(huì)計(jì)事務(wù)所是滬上一家比較著名的會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)對(duì)員工的在職培訓(xùn)是這樣展開(kāi)的。第一年培訓(xùn)計(jì)劃包括課堂討論和在職培訓(xùn),培訓(xùn)的目標(biāo)是確保新成員學(xué)會(huì)基本審計(jì)概念和操作程序,并開(kāi)發(fā)他們的技術(shù)、分析和溝通能力。隨著員工經(jīng)驗(yàn)的豐富和培訓(xùn)的深入開(kāi)展,培訓(xùn)將幫助新員工發(fā)揮他們?cè)诮M織中的最大潛質(zhì)。
使用課堂培訓(xùn)把概念和理論應(yīng)用到工作環(huán)境中去,它包括三次為期兩天和兩次為期三天的研討會(huì),這些會(huì)議在組織成員工作的第一年內(nèi)以不同的間隔召開(kāi)。雖然新員工接受了這種特殊的培訓(xùn),但在職培訓(xùn)依然是把他們開(kāi)發(fā)成為一名出色審計(jì)師所必需的許多技能的主要手段。
工作小組在高級(jí)職員的監(jiān)督之下處理企業(yè)大多數(shù)審計(jì)業(yè)務(wù),員工個(gè)人只負(fù)責(zé)部分工作并寫(xiě)出所要求的報(bào)告。一般而言,工作小組的組成是一位高級(jí)審計(jì)和幾個(gè)小組成員,在分工的基礎(chǔ)上共同完成一項(xiàng)任務(wù)。由于用生產(chǎn)效率考核高級(jí)審計(jì)師,所以他們的注意力往往只集中在正在進(jìn)行的工作本身,因此,他們給新員工分派一些常規(guī)性的工作,很少或不考慮這些員工的職業(yè)生涯發(fā)展。大多數(shù)高級(jí)審計(jì)師認(rèn)為,下一位監(jiān)督者或員工自身會(huì)考慮他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求。最近企業(yè)已流失了一些能干的新員工。

您認(rèn)為這家會(huì)計(jì)事務(wù)所的培訓(xùn)工作發(fā)揮作用了嗎?
8.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢問(wèn)了公司的管理信息部門后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。實(shí)施過(guò)程中要注意哪些方面?
9.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢問(wèn)了公司的管理信息部門后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。小王應(yīng)考慮什么因素?
10.問(wèn)答題一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國(guó)外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢問(wèn)了公司的管理信息部門后,開(kāi)始采購(gòu)線上教學(xué)平臺(tái),用以處理線上課程開(kāi)課時(shí)的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評(píng)估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購(gòu)。
3個(gè)月后,教學(xué)平臺(tái)順利建立起來(lái)了。小王很高興的和總經(jīng)理報(bào)告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢問(wèn):那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開(kāi)始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來(lái)線上課程的設(shè)計(jì)制作不是那么簡(jiǎn)單的!只把文件和檔案放在平臺(tái)上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動(dòng)、多媒體等特性。要自己來(lái)制作設(shè)計(jì)課程嘛,沒(méi)那么多時(shí)間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財(cái)力不說(shuō),課程的設(shè)計(jì)又無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預(yù)算去推動(dòng),于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計(jì)劃暫時(shí)擱置。小王的誤區(qū)是什么?

最新試題

試題編制是整個(gè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的核心環(huán)節(jié),試題的質(zhì)量關(guān)系到是否能準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)聘者對(duì)知識(shí)的掌握情況。

題型:判斷題

委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部薪酬調(diào)查是最可靠和最經(jīng)濟(jì)的薪酬調(diào)查渠道。

題型:判斷題

確定招聘需求是制訂招聘計(jì)劃的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要前提,企業(yè)只有明確了用人需求才能制訂有效的招聘計(jì)劃。

題型:判斷題

績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議,是管理者與員工之間確立的關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的契約。

題型:判斷題

績(jī)效指標(biāo)中的硬指標(biāo)主要是指通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化的指標(biāo)。

題型:判斷題

培訓(xùn)者評(píng)估可以了解培訓(xùn)有無(wú)成效,員工接受培訓(xùn)后素質(zhì)的提高是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是衡量培訓(xùn)工作的唯一尺度。

題型:判斷題

運(yùn)用目標(biāo)管理法,評(píng)價(jià)過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)從員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績(jī)上,評(píng)估負(fù)責(zé)人的角色是公斷人。

題型:判斷題

內(nèi)部評(píng)估者的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)評(píng)估過(guò)程中遇到的技術(shù)難題有較強(qiáng)的處理能力。

題型:判斷題

不同績(jī)效評(píng)估主體的評(píng)估中,上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲等相結(jié)合,上級(jí)可以有機(jī)會(huì)與下級(jí)更好地溝通,了解下級(jí)的需求和想法。

題型:判斷題

價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物需求表現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià),包括人生的基本價(jià)值取向和個(gè)人對(duì)具體活動(dòng)或事物的有用性、重要性、價(jià)值的判斷。

題型:判斷題