判斷題客戶辦理存款，在確認金額在2萬元以下的可首先推薦客戶到自助渠道辦理，客戶強烈表示要在柜臺辦理的，應指引到現(xiàn)金快速窗口辦理。

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6.多項選擇題他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核對（）

A、持卡人有效身份證件上姓名與所領卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B、持卡人有效身份證件及所領卡片通過交易密碼驗證
C、能確認所領卡片持卡人身份的其它法律認可的方式
D、只需驗證密碼

7.多項選擇題客戶本人通過手機銀行進行轉賬匯款后，可憑（）到任意網(wǎng)點柜臺補打回單

A、身份證
B、護照
C、港澳通行證
D、軍官證

8.多項選擇題取現(xiàn)多少金額需要預約？（）

A.人民幣20萬以上
B.人民幣等值10000以上
C.外幣等值美元10000元以上
D.外幣等值美元20萬元以上

9.多項選擇題港澳臺居民開戶需提供的證件有（）

A.港澳居民來往內(nèi)地通行證/回鄉(xiāng)證
B.臺灣居民來往大陸通行證
C.輔助證件（機動車駕駛證/房產(chǎn)證（國內(nèi)）/身份證/護照等）
D.境內(nèi)居民身份證

10.多項選擇題客戶其他銀行卡在招行ATM機被吞，我招行系統(tǒng)錄入登記后，以下哪種情況可領卡？（）

A.客戶領取的卡片屬于指示性吞卡
B.持卡人有效身份證件上姓名與所領卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
C.持卡人有效身份證件及所領卡片通過交易密碼驗證
D.能確認所領卡片持卡人身份的其它法律認可的方式