店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護(hù)。

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

形成提升報(bào)告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報(bào)告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價(jià)加油站（）能力。