A.服務(wù)體驗提升年
B.服務(wù)質(zhì)量提升年
C.服務(wù)效率提升年
D.服務(wù)水平提升年
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.2％
B.1％
C.3％
D.根據(jù)當期所要求的比例而確定
A.只能全額
B.根據(jù)需要量
C.可以部分
D.按比例
A、計算復利
B、視同活期存款并計算利息
C、不計利息
D、分段計息
A.強制扣劃可在發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點進行
B.強制扣劃的款項必須是已經(jīng)做過司法凍結(jié)的
C.如遇有權(quán)機關(guān)直接扣劃存款的，無需凍結(jié)
D.卡賬戶狀態(tài)為掛失、鎖定、未激活等狀態(tài)的，可以做司法強制扣劃
A.司法凍結(jié)經(jīng)有權(quán)部門核實審批后，在賬戶行所屬一級分行指定機構(gòu)進行凍結(jié)
B.司法凍結(jié)須根據(jù)司法機關(guān)出具的凍結(jié)通知書上列明的卡號所屬的賬戶賬號進行
C.卡賬戶狀態(tài)為掛失、鎖定、未激活等狀態(tài)的，可以做司法凍結(jié)
D.司法凍結(jié)中的部分凍結(jié)，凍結(jié)金額可以超過賬戶的可用余額
A.存款
B.取款
C.非金融性
D.銀行端發(fā)起
A.卡片無磁
B.卡片有磁但卡號已無法辨認
C.卡片剪角
D.卡片折損
A.原卡號補卡
B.選卡號補卡
C.延時補卡
D.新卡號補卡
A.單位名稱或單位地址或單位電話
B.客戶留有移動電話的，撥打客戶移動電話進行確認
C.家庭住址或家庭電話
D.近期辦理3筆業(yè)務(wù)的回單
A.附屬卡消費金額直接從主卡賬戶內(nèi)扣除。
B.借記卡附屬卡只能消費不能取款。
C.主卡賬戶可以對附卡的支付渠道進行限定。
D.個人卡附卡可升級為主卡，升級后即脫離原主卡的各種控制，開立新的卡賬戶與其對應(yīng)。
最新試題
財富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端，為對公和零售高價值客戶提供專享服務(wù)。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
自助服務(wù)區(qū)標配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數(shù)不超過3臺。
每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設(shè)備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關(guān)閉等。
嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。
營業(yè)日開始前，設(shè)備維護員開啟超級柜臺，登錄后臺管理清機界面，進行前端設(shè)備檢測，檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。