判斷題風(fēng)險和報酬率的關(guān)系是風(fēng)險越大，報酬率也就一定會越高。
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7.多項選擇題旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標(biāo)體系包括的維度有（）。
A.財務(wù)維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度
8.多項選擇題旅游飯店非財務(wù)績效分析中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度的評價指標(biāo)有（）。
A.員工培訓(xùn)次數(shù)與培訓(xùn)經(jīng)費
B.交叉培訓(xùn)員工數(shù)指標(biāo)
C.員工知識水平
D.員工流動率與建議能力
9.多項選擇題旅游飯店非財務(wù)績效分析中，內(nèi)部流程維度的評價指標(biāo)有（）。
A.顧客預(yù)定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務(wù)補救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率
10.多項選擇題旅游飯店非財務(wù)績效分析中，顧客維度的評價指標(biāo)有（）。
A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時間與花在顧客身上的時間
B.顧客品牌認知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
最新試題
旅游飯店非財務(wù)績效分析中，內(nèi)部流程維度的評價指標(biāo)有（）。
題型：多項選擇題
風(fēng)險和報酬率的關(guān)系是風(fēng)險越大，報酬率也就一定會越高。
題型：判斷題
債務(wù)資金給企業(yè)帶來較大的財務(wù)風(fēng)險，因此，債務(wù)資金成本通常要高于權(quán)益資金成本。
題型：判斷題
一般認為飯店速動比率（）。
題型：單項選擇題
在經(jīng)濟蕭條時期，企業(yè)應(yīng)進一步壓縮投資規(guī)模，并放寬信用政策，以保證資金周轉(zhuǎn)的順暢。
題型：判斷題
旅游飯店餐飲部倉儲環(huán)節(jié)的控制包括哪些？
題型：問答題
發(fā)行優(yōu)先股籌資不會分散公司的控制權(quán)，故不能增強公司的資金實力。
題型：判斷題
旅游飯店固定資產(chǎn)的特點是（）。
題型：多項選擇題
旅游飯店非財務(wù)績效分析中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度的評價指標(biāo)有（）。
題型：多項選擇題
籌資是資金運動的起點，投資是籌資的目的和歸宿，收益分配又反過來影響到企業(yè)的籌資和投資。
題型：判斷題