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A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
國(guó)際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任,包括()等方面。
①遵守商業(yè)道德;
②生產(chǎn)安全;
③保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益;
④節(jié)約資源。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變。典型的企業(yè)價(jià)值觀包括()。
①最大利潤(rùn)價(jià)值觀;
②經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀;
③功利主義價(jià)值觀;
④企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀。
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
從中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
④有利于中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
從中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
④有利于中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺(jué)遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠(chéng)寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。
①以客觀事實(shí)為根據(jù),不做有違事實(shí)的責(zé)任認(rèn)定和不符合實(shí)際的損失證明;
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、法令與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來(lái)決定理賠;
③不能用個(gè)人的感受、偏見(jiàn)、愿望等主觀因素代替客觀事實(shí)與法律、保險(xiǎn)合同的規(guī)定;
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
關(guān)于核保人員對(duì)保戶(hù)信息的保密責(zé)任,下列說(shuō)法正確的是()。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過(guò)程中獲知的客戶(hù)信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?br /> ②核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止;
③核保人員應(yīng)確保核保過(guò)程中可能涉及的其他人員遵守保密原則;
④核保人員不盡保密責(zé)任有損保險(xiǎn)公司的形象。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
核保人員在工作中應(yīng)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶(hù)群,核保人員應(yīng)做到()。
①為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的善意建議;
②為客戶(hù)選擇恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品;
③提供必要的信息;
④為客戶(hù)保密。
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員能否給客戶(hù)留下良好的印象,對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該做到()。①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品;②從客戶(hù)角度出發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品;③銷(xiāo)售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶(hù)的疑難。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶(hù)至上;②履行告知義務(wù);③公平競(jìng)爭(zhēng);④保守秘密。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見(jiàn)信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠(chéng)信;②恥于他人不能有誠(chéng)信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。