單項選擇題

保險從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險業(yè)形象的評判。以下沒有體現(xiàn)保險從業(yè)人員的良好職業(yè)禮儀的是()。
①小李為了多推銷業(yè)務(wù),經(jīng)常在客戶休息時打電話;
②小張對于交換名片一直奉行的禮儀順序是:“先客后主,先低后高”;
③小王非常重視自己的儀表和服飾,拜訪客戶前都會花費較長時間化妝,根據(jù)客戶身份搭配合適的服裝;
④小趙拜訪客戶時,不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手上下左右抖個沒完,以顯示自己對客戶的熱情和恭敬。

A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④


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3.單項選擇題保險監(jiān)管人員職業(yè)道德的實現(xiàn)機制不包括()。

A.教育引導(dǎo)機制
B.社會調(diào)控機制
C.規(guī)則約束機制
D.自主自律機制

4.單項選擇題清正廉潔是()特有的基本的行為規(guī)范。

A.保險銷售人員
B.保險專業(yè)人員
C.保險監(jiān)管人員
D.保險管理人員

6.單項選擇題行政倫理在保險監(jiān)管中的作用不包括()。

A.保證保險監(jiān)督管理機關(guān)正確行使其行政權(quán)力
B.促使監(jiān)管機構(gòu)提高監(jiān)管效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
D.維護保險行業(yè)的聲譽和保險公司的利益

10.單項選擇題以下有關(guān)管理倫理的陳述,不正確的是()。

A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合,在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對物的管理,其次是對人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時必須考慮社會效益

最新試題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題

一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。

題型:單項選擇題

保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。

題型:單項選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。

題型:單項選擇題

最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。

題型:單項選擇題

保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項選擇題