以下有關(guān)壽險(xiǎn)公司的“客戶服務(wù)節(jié)”的陳述中,正確的是()
①客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容和壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系,所以更像一個(gè)花架子,沒(méi)有實(shí)際意義
②客戶服務(wù)節(jié)有利于樹立公司品牌,吸引新客戶
③能夠增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任感,防止客戶流失
④客戶服務(wù)節(jié)是一個(gè)密切客戶關(guān)系,進(jìn)行主顧開拓的好機(jī)會(huì)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
- 中國(guó)壽險(xiǎn)管理師《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》A卷
- 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國(guó)壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)合同A4真題2013年春季
- 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國(guó)壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)監(jiān)管A10真題2013年春季
- 2007年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》試題A卷
你可能感興趣的試題
A.存單質(zhì)押融資
B.股指期貨
C.非上市公司股權(quán)
D.境外不動(dòng)產(chǎn)投資
A.現(xiàn)金流檢測(cè)法
B.現(xiàn)金流匹配法
C.免疫法
D.過(guò)濾法
A.銀行存款
B.債券
C.不動(dòng)產(chǎn)
D.股票
2012年6月召開的“保險(xiǎn)投資改革創(chuàng)新”閉門討論會(huì)上傳來(lái)消息,保險(xiǎn)投資新政13條有望出臺(tái),保險(xiǎn)資產(chǎn)投資范圍明顯擴(kuò)大,幾乎囊括保險(xiǎn)業(yè)所有能預(yù)期的投資工具。一旦全部放開,對(duì)于保險(xiǎn)資金的投資運(yùn)用將是重大利好。6月13日,保險(xiǎn)板塊受此消息刺激集體爆發(fā),其中新華保險(xiǎn)漲停,漲幅最低的中國(guó)平安漲幅也超過(guò)6.54%。
壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備金中占比最大的準(zhǔn)備金是()
A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
B.未決賠款準(zhǔn)備金
C.總準(zhǔn)備金
D.壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金
2012年6月召開的“保險(xiǎn)投資改革創(chuàng)新”閉門討論會(huì)上傳來(lái)消息,保險(xiǎn)投資新政13條有望出臺(tái),保險(xiǎn)資產(chǎn)投資范圍明顯擴(kuò)大,幾乎囊括保險(xiǎn)業(yè)所有能預(yù)期的投資工具。一旦全部放開,對(duì)于保險(xiǎn)資金的投資運(yùn)用將是重大利好。6月13日,保險(xiǎn)板塊受此消息刺激集體爆發(fā),其中新華保險(xiǎn)漲停,漲幅最低的中國(guó)平安漲幅也超過(guò)6.54%。
以下屬于壽險(xiǎn)公司可運(yùn)用資金的是()
①未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
②資本金
③總準(zhǔn)備金
④未分配盈余
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí),A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應(yīng)用于()。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看,A壽險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了()。①總體戰(zhàn)略;②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;③職能戰(zhàn)略。
壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是:向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng),保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒(méi)有批準(zhǔn),則需書面說(shuō)明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請(qǐng)。
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是()。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中,風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于()。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中,正確的是()。
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì),根據(jù)SWOT分析方法,這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。
下列有關(guān)壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。①壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入直接反映了壽險(xiǎn)公司的銷售成果,也是壽險(xiǎn)公司利潤(rùn)的主要來(lái)源②壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入按繳費(fèi)頻次分為躉繳保費(fèi)和期繳保費(fèi),其中躉繳保費(fèi)又可以分為首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間,開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過(guò)程,但是通過(guò)有效的控虧手段,此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),價(jià)值主要是指未來(lái)的企業(yè)價(jià)值,是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)