社會主義和諧社會思想,從倫理學角度看,至少有以下幾方面的深刻含義()。
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準;
②明禮誠信、寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關系要求;
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則。
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
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保險業(yè)的道德風險存在于()等保險活動參與者中。
①保險人;
②被保險人;
③保險中介機構;
④保險監(jiān)管機關。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
保險專業(yè)代理機構、經紀公司的高級管理人員,應當()。
①品行良好;
②熟悉保險法律、行政法規(guī);
③具有履行職責所需的經營管理能力;
④在任職前取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
確立“以市場為導向、以客戶為中心”的保險經營理念,就是要實施CS(客戶滿意)戰(zhàn)略,需要做到()。
①樹立以客戶為中心,視客戶為上帝的觀念;
②掌握客戶需求的動態(tài),了解客戶的顯性和隱性的需求;
③要維護客戶的合法利益;
④面對“感情消費”與客戶建立良好的“伙伴”關系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
保險企業(yè)履行社會責任的具體路徑包括()。
①政府采取財政補貼或稅收支持等方式促進保險企業(yè)主動承擔社會責任;
②政府出臺相關的激勵機制和政策法規(guī)以完善保險企業(yè)社會責任的法律體系;
③保險管理部門鼓勵保險企業(yè)通過保護環(huán)境、普及保險知識等途徑承擔社會責任;
④新聞輿論加大對保險企業(yè)社會責任的宣傳和引導工作。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.保險企業(yè)社會責任由經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任構成
B.保險企業(yè)的經濟責任與法律責任是基礎責任,也是保險企業(yè)存在的前提條件
C.倫理責任與慈善責任是非強制性的責任,保險企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經營績效
D.慈善責任是社會明確要求的責任,可以政府強制力手段作為其履行的保障
最新試題
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統一。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。
現代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務,是指保險公司應該向投保人說明()。①不保標的;②除外責任;③免賠額;④從業(yè)人員的學歷。
保險活動之所以強調最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負債性。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產品;②從客戶角度出發(fā)推銷產品;③銷售人員要真正了解公司的產品特點;④認清和解決客戶的疑難。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。