判斷題財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類和人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容存在一定的差異。其中,人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容主要是對被保險(xiǎn)人的防災(zāi)防損服務(wù);而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容主要包括合同內(nèi)容變更、行使合同權(quán)益等。

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4.單項(xiàng)選擇題新契約核保件在錄入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)后,首先經(jīng)過(),按照預(yù)先設(shè)定的核保規(guī)則進(jìn)行篩選,未通過的再進(jìn)行()。

A.人工核保;自動核保系統(tǒng)
B.自動核保系統(tǒng);人工核保
C.系統(tǒng)自動出單;人工出單
D.人工出單;系統(tǒng)自動出單

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)流程的說法中,正確的是()。

A.商業(yè)銀行及銷售人員在投保人無聯(lián)系電話時(shí),可以銀行網(wǎng)點(diǎn)電話為投保人聯(lián)系電話
B.保險(xiǎn)公司核保的核心內(nèi)容是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,包括對危險(xiǎn)活動進(jìn)行分類、確定適當(dāng)?shù)馁M(fèi)率或價(jià)格等
C.如果投保人填寫投保單有困難且無法書面授權(quán),才可直接由銷售人員代填
D.對于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司只需在首期繳費(fèi)時(shí)通過短信等方式提示投保人;在續(xù)期交費(fèi)及保險(xiǎn)合同到期時(shí)無需通過短信等方式提示投保人

6.單項(xiàng)選擇題對于信用保險(xiǎn),一般采取的承保方式是()。

A.以要素審核為主,核保為輔
B.可由標(biāo)的所在地以外的保險(xiǎn)公司承保
C.由統(tǒng)括保單承保
D.總公司集中管理,分公司專業(yè)經(jīng)營

8.單項(xiàng)選擇題2015年2月5日,丙某前往某銀行購買一分紅型銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。該分紅型銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的繳費(fèi)方式為期交保費(fèi)。丙某除年齡和年期交保費(fèi)應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)定外,如要現(xiàn)場出單,還需要滿足的條件是()。

A.每年只能購買一次能現(xiàn)場出單的保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額在限額內(nèi)
C.投保人與被保險(xiǎn)人一致
D.投保人以前無不良投保記錄

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關(guān)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營銷推動,以下做法正確的是()。①利用新產(chǎn)品上市、業(yè)績低谷期、年節(jié)前沖刺、假日促銷等時(shí)機(jī)進(jìn)行營銷策劃②邀請投資專家、房地產(chǎn)專家和保險(xiǎn)專家來講解某些產(chǎn)品③采取預(yù)約式銷售,針對特定的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品,邀請目標(biāo)客戶,進(jìn)行銷售④注重宣傳、促銷、競賽和激勵(lì)等營銷手段的綜合靈活運(yùn)用,事后進(jìn)行推動效果評估

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括()。①聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)的交互影響作用較強(qiáng)②聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面效應(yīng)會被放大③聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)難以用貨幣來衡量④聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的波及面較大,可能會從一家保險(xiǎn)公司蔓延至整個(gè)行業(yè)

題型:單項(xiàng)選擇題

銀保產(chǎn)品銷售過程中,出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)后,責(zé)任追究的范圍包括()等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi),不履行職責(zé)未能有效防范銷售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi),不正確履行職責(zé),對銷售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

題型:單項(xiàng)選擇題

美國的銀行保險(xiǎn)經(jīng)營模式與歐洲國家一體化模式不同,主要通過控股公司下設(shè)銀行、保險(xiǎn)、證券、信托等金融子公司,以母子公司的方式實(shí)現(xiàn)銀行保險(xiǎn)交叉銷售。在這種模式下,美國的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有的特點(diǎn)包括()。①銀行、保險(xiǎn)、證券等子公司是一種平行關(guān)系,并且都具有獨(dú)立的法人地位②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)始終是與銀行業(yè)務(wù)分離的③幾乎所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以通過銀行渠道銷售④在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,年金保險(xiǎn)獨(dú)占鰲頭

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù),主要包括的內(nèi)容有()。①幫助客戶識別風(fēng)險(xiǎn)②幫助客戶選擇風(fēng)險(xiǎn)防范的措施③遇到保險(xiǎn)標(biāo)的自身價(jià)值較大時(shí),應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)建議書④若客戶有購買保險(xiǎn)意愿時(shí),要提醒客戶閱讀保險(xiǎn)條款,并對合同條款、術(shù)語進(jìn)行明確說明

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》,保險(xiǎn)公司高級管理人員包括()。①總精算師②董事會秘書③中心支公司總經(jīng)理④支公司、營業(yè)部經(jīng)理

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù),下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是()。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢,協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施保險(xiǎn)公司分類監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》,中國銀保監(jiān)會對產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管。其中,風(fēng)險(xiǎn)中等,即償付能力達(dá)標(biāo),公司治理、資金運(yùn)用、市場行為等方面雖有問題,但問題不嚴(yán)重的屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一般來說,根據(jù)保單持有人對保險(xiǎn)產(chǎn)品所承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的高低,()產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)最高。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。在我國,銀行主要分為()。①中央銀行②專業(yè)性銀行③商業(yè)銀行④政策性銀行

題型:單項(xiàng)選擇題