多項選擇題以下費用屬于企業(yè)的裝卸搬運成本的是()
A.裝卸員工資
B.裝卸設備維護費
C.裝卸搬運設施折舊
D.裝卸車燃料費
E.加工設施折舊費
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1.多項選擇題以下費用屬于企業(yè)的包裝成本的是()
A.包裝員工資
B.包裝材料消耗
C.包裝設施折舊
D.包裝技術設計費
E.包裝印刷費
2.多項選擇題以下費用屬于企業(yè)的倉儲成本的是()
A.倉管員工資
B.倉庫設備維修保養(yǎng)費
C.倉儲設施折舊費
D.裝卸設備維護費
E.裝卸車燃料費
3.多項選擇題以下費用屬于企業(yè)的運輸成本的是()
A.司機工資
B.車輛燃料費
C.車輛折舊費
D.車輛事故損失費
E.車輛維修保養(yǎng)費
4.多項選擇題物流成本的計算對象可以從哪幾個方面進行計算?()
A.成本項目類別
B.范圍類別
C.形態(tài)類別
D.功能類別
E.業(yè)務類別
5.多項選擇題傾聽客戶投訴包括()幾個方面的內(nèi)容。
A.耐心傾聽
B.辯解
C.記錄
D.復述
6.多項選擇題下列信息中()屬于物流客戶的關鍵信息。
A.客戶名稱
B.客戶行業(yè)
C.每次與客戶聯(lián)系的時間
D.客戶分類
7.多項選擇題PDCA物流服務質(zhì)量管理方法包括()
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
E.循環(huán)
8.多項選擇題物流企業(yè)服務現(xiàn)狀分析包括()
A.自我服務成本分析
B.自我服務水平分析
C.競爭對手服務水平分析
D.競爭對手服務成本分析
9.多項選擇題選擇車輛類型時,下列()屬于適用性原則考慮的方面。
A.符合自身物流特點
B.符合自身服務的行業(yè)特征
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合相關政策
10.多項選擇題物流企業(yè)在投標書中制作物流項目提案時應遵循()原則。
A.詳細
B.明確
C.高效
D.真實
最新試題
利用網(wǎng)絡開發(fā)客戶適應于所有物流企業(yè)。
題型:判斷題
配送中心的員工晉升的途徑有()。
題型:多項選擇題
對第三方物流企業(yè)來說,客戶滿意包括自身客戶也包括客戶的客戶滿意。
題型:判斷題
物流企業(yè)在選擇客戶開發(fā)途徑時可根據(jù)()選擇。
題型:多項選擇題
以下費用屬于企業(yè)的裝卸搬運成本的是()
題型:多項選擇題
《物流企業(yè)分類與評估指標》按國家標準評估物流企業(yè)可以()等為指標進行評估。
題型:多項選擇題
物流企業(yè)內(nèi)部成本的特殊經(jīng)費包括()
題型:多項選擇題
對于物流企業(yè)來說,記得客戶信任來源于非常好的服務質(zhì)量而不是對客戶的承諾。
題型:判斷題
個性化的服務可以提高物流客戶的忠誠度。
題型:判斷題
物流企業(yè)服務現(xiàn)狀分析包括()
題型:多項選擇題