工商企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。

公共關(guān)系最初使用的大眾傳播工具是（）。

下列傳播媒介中，（）是個(gè)體傳播媒介。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。

企業(yè)與供銷部門的關(guān)系屬于（）。

新聞發(fā)布會(huì)的最主要形式為（）。

公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。

受文化水平和理解能力限制的大眾傳播媒介是（）。