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A.向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
B.隨身攜帶內(nèi)部文件
C.不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
D.購買游客的物品
A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議,按照接待計劃提供導游服務(wù)
B.負責向游客講解中國地方文化和旅游資源
C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題
A.忠于祖國,堅持“內(nèi)外有別”
B.嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度
C.自尊、自愛,不失人格、國格
D.自覺遵紀守法,注意小節(jié)
A.文明禮貌
B.誠實善良
C.團結(jié)服從
D.賓客至上
A.團結(jié)服從、大局不忘
B.留住客人,全力以赴
C.耐心細致,文明禮貌
D.克勤克儉,賓客至上
A.一視同仁、不卑不亢
B.愛國愛企、自尊自強
C.遵紀守法、敬業(yè)愛崗
D.團結(jié)服從、不忘大局
A.講究職業(yè)道德
B.敬業(yè)、精業(yè)
C.愛祖國、愛人民
D.關(guān)愛旅游者
A.導游人員不要單獨在深夜去異性游客的房間,只能單獨進出同性游客的房間
B.導游人員在旅游行程中,絕對不能飲酒
C.除個別游客的特殊需要外,導游人員不得介紹庸俗下流的內(nèi)容
D.導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動
A.“強化否定態(tài)度、弱化肯定態(tài)度”
B.“強化友好態(tài)度,弱化固執(zhí)態(tài)度”
C.“強化肯定態(tài)度,弱化否定態(tài)度”
D.“主動聆聽客人的傾訴”
最新試題
張某以個人名義注冊了微信公眾號,發(fā)布包價旅游產(chǎn)品介紹和報名電話,沒有實際組織團隊出游,不構(gòu)成違法。
執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務(wù)成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。
因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。
在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導游證的人員提供導游服務(wù),該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。
小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負責,A旅行社不承擔任何責任。
小張取得導游證后可以為旅游者提供導游服務(wù)。
在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務(wù),應(yīng)當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報包價旅游合同有關(guān)信息。
小王在跟團旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費用由小王自行承擔。
自由職業(yè)者賀女士通過某在線旅游平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品信息并招徠游客、經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,不需取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。
根據(jù)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。