判斷題消費者權益保護法,是調整經營者和消費者二者之間在保護消費者權益的過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱

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5.多項選擇題導游人員不正確的行為有()。

A.向游客談及旅行社的內部事務
B.隨身攜帶內部文件
C.不介入旅游團內部的矛盾和糾紛
D.購買游客的物品

6.多項選擇題下列屬于導游人員基本職責的是()。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議,按照接待計劃提供導游服務
B.負責向游客講解中國地方文化和旅游資源
C.配合和督促有關單位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題

7.多項選擇題導游人員的行為規(guī)范包括()。

A.忠于祖國,堅持“內外有別”
B.嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度
C.自尊、自愛,不失人格、國格
D.自覺遵紀守法,注意小節(jié)

9.單項選擇題關于旅游從業(yè)人員應該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范,以下說法錯誤的是:()。

A.團結服從、大局不忘
B.留住客人,全力以赴
C.耐心細致,文明禮貌
D.克勤克儉,賓客至上

10.單項選擇題在旅游職業(yè)道德內容中,愛國主義、國際主義在旅游服務中的具體體現(xiàn)是()。

A.一視同仁、不卑不亢
B.愛國愛企、自尊自強
C.遵紀守法、敬業(yè)愛崗
D.團結服從、不忘大局

最新試題

因為疫情,領隊小張沒有業(yè)務,由于其有導游證,遂在網上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導游服務。因為小張有導游證,該行為合法。

題型:判斷題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因導致旅游合同解除,提前返程,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題

在線旅游平臺經營者明知平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內經營者的行為,所以平臺經營者不需要承擔相應責任。

題型:判斷題

游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出,A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調增設外幣兌換點。

題型:判斷題

在線旅游經營者經營旅行社業(yè)務的,應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可。

題型:判斷題

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

在線旅游經營者為旅游者提供包價旅游服務,應當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網與平臺內經營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產生糾紛。飛豬網應當積極協(xié)助旅游者維護合法權益,并先行進行賠付。

題型:判斷題

在線經營旅行社業(yè)務,不需要依法投保旅行社責任保險。

題型:判斷題