A.需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件
B.組織的價值觀、文化、知識和績效
C.技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟(jì)因素
D.A+B+C

A.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
B.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋
C.關(guān)系重大時，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
D.以上都是

A.組織；相關(guān)方
B.組織；供方
C.組織；顧客
D.以上都不對

A.為尋求機(jī)遇而承擔(dān)風(fēng)險
B.消除風(fēng)險源
C.改變風(fēng)險發(fā)生的可能性或后果
D.分擔(dān)風(fēng)險或基于信息而做出決策的維持風(fēng)險

A.每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點(diǎn)，以用于控制
B.確定的檢查點(diǎn)根據(jù)不同的風(fēng)險有所不同
C.每一過程均需要實(shí)施監(jiān)視和測量，以便評價績效
D.A+B

A.組織產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和使用壽命
B.顧客反饋
C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果
D.以上都是

A.方針
B.目標(biāo)
C.指標(biāo)
D.預(yù)期結(jié)果

A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合
B.積極參與，指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用系統(tǒng)的管理方法
D.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，推動改進(jìn)

A.組織的所有知識
B.組織的知識產(chǎn)權(quán)
C.僅指工程圖樣、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)
D.獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)中運(yùn)行過程所需的知識

A.相關(guān)方對組織持續(xù)提供符合滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響
B.組織應(yīng)確定對質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響的相關(guān)方
C.組織應(yīng)對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審
D.A+B+C