單項選擇題質量管理體系術語“能力”通常包括（）

A.人員
B.審核人員
C.組織、體系或過程
D.以上都是


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1.單項選擇題以下哪個選項代表現(xiàn)場審核的開始（）

A.審核組長的確定
B.文件評審
C.首次會議的開始
D.初訪

2.單項選擇題以下設備，審核員可不必在意其是否處于校準狀態(tài)（）

A.低溫試驗箱
B.計量室的溫度計
C.車間電源上的電度表
D.安裝輪胎用的力矩扳手

3.單項選擇題外包過程不包括（）

A.貼牌生產（OEM）
B.設計委托給設計院
C.采購原材料、標準件
D.所屬總公司提供的服務

4.單項選擇題審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是（）

A.進行產品質量數(shù)據(jù)匯總，報告其產品質量狀況
B.向最高管理者講述管理體系運行的重要性
C.觀察最高管理者對認證的態(tài)度
D.與最高管理者面談，查閱相關業(yè)績記錄

5.單項選擇題以下更換審核員的理由不合理的是（）

A.審核員太認真
B.審核員為組織提供過咨詢
C.審核員曾為本*公司雇主
D.有缺乏職業(yè)道德的行為

6.單項選擇題在陶瓷包裝車間的包裝現(xiàn)場沒有作業(yè)指導書，審核員應（）

A.出具不符合報告
B.認為不存在不符合
C.出觀察項報告
D.不能確定，繼續(xù)跟蹤審核

7.單項選擇題以下明顯是第二方審核的是（）

A.某集團內的一分公司對另一分公司的審核
B.認證機構代表某集團公司對其供方的審核
C.某集團對其下屬分公司的審核
D.認證機構代表政府主管部門對其行業(yè)內組織評優(yōu)

8.單項選擇題在某部門審核時，審核計劃的時間為2小時，部門經(jīng)理說必須要處理一件急事，需要2個小時候才能回來，你應當如何處理（）

A.先休息，等他回來后審核
B.先看資料，等他回來后，再澄清相關情況
C.與組織和管代溝通，考慮調整時間
D.告訴經(jīng)理時間緊，最好不要離開

9.單項選擇題在現(xiàn)場審核時，遇到受審方請教如何對某一不符合采取糾正和糾正措施時，相對較適宜的處理方法是（）

A.拒絕
B.可以向其講解相關標準條款的含義
C.給出具體建議
D.處于客觀性角度，請其向其他審核員咨詢

10.單項選擇題有效結合縱向管理與橫向水平管理的組織架構形式是（）

A.直線職能制
B.部門直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制