A.造成不合格的責任人
B.不合格性質(zhì)
C.針對不合格所采取的后續(xù)措施
D.糾正措施的結(jié)果

A.顧客滿意度
B.風險和機會的應對措施的有效性
C.外部提供方的績效
D.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會

A.識別組織質(zhì)量管理體系運行所需的資源的類型、程度和數(shù)量
B.確定資源保障的優(yōu)先順序和閾值
C.確定提供資源的途徑、維護資源可用性的技術(shù)和方法
D.適用時考慮資源提供的可替代方案

A.管理體系的內(nèi)審員
B.從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員
C.組織控制下的所有人員
D.可能直接或間接影響產(chǎn)品符合要求的人員

A.組織應確保相關(guān)管理部門獲得審核結(jié)果報告
B.組織應編制形成文件的程序
C.審核員不應審核自己的工作
D.組織應保留作為實施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)的形成文件的信息

A.總結(jié)經(jīng)驗
B.專家指導
C.標桿對比
D.風險應對

A.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力
B.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力
C.統(tǒng)一了不同質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)
D.實現(xiàn)了組織使用術(shù)語與標準特定術(shù)語的一致性

A.分擔風險或基于信息而做出決策的維持風險
B.改變風險發(fā)生的可能性或后果
C.消除風險源
D.為尋求機遇而承擔風險

A.產(chǎn)品
B.風險
C.創(chuàng)新
D.輸出

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求