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單項(xiàng)選擇題在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式是（）

A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004

1.單項(xiàng)選擇題PDCA管理循環(huán)過(guò)程是（）

A.執(zhí)行、計(jì)劃、處理和檢查
B.計(jì)劃、檢查、處理和執(zhí)行
C.檢查、處理、計(jì)劃和執(zhí)行
D.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理

2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理所管的質(zhì)量是廣義的，不僅要管好產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。這個(gè)特點(diǎn)是（）

A.管理內(nèi)容的多重性
B.管理范圍的全面性
C.管理工作的全員性
D.管理方法的多樣性

3.單項(xiàng)選擇題以零為起點(diǎn)來(lái)觀察分析一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、制定各費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算是（）

A.固定預(yù)算
B.可變預(yù)算
C.零基預(yù)算
D.規(guī)劃預(yù)算

4.單項(xiàng)選擇題預(yù)算控制的首要步驟是（）

A.編制預(yù)算
B.預(yù)算監(jiān)督
C.分析預(yù)算
D.調(diào)整預(yù)算

5.單項(xiàng)選擇題控制系統(tǒng)在計(jì)劃失?；蝾A(yù)見(jiàn)不到的變動(dòng)情況下能夠有效的控制，這說(shuō)明控制系統(tǒng)遵循了（）。

A.及時(shí)原則
B.經(jīng)濟(jì)原則
C.靈活原則
D.重點(diǎn)原則

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，屬于（）

A.過(guò)程控制
B.預(yù)先控制
C.反饋控制
D.即時(shí)控制

7.單項(xiàng)選擇題組織內(nèi)部如果存在著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不明、職責(zé)不清、管理不善，容易造成矛盾和沖突，這就需要運(yùn)用（）加以解決。

A.建設(shè)協(xié)調(diào)法
B.教育協(xié)調(diào)法
C.回避協(xié)調(diào)法
D.是非協(xié)調(diào)法

8.單項(xiàng)選擇題“機(jī)不可失，失不再來(lái)”，它要求領(lǐng)導(dǎo)者具有（）

A.多謀善斷的藝術(shù)
B.善于用人的藝術(shù)
C.人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)
D.解決沖突的藝術(shù)

9.單項(xiàng)選擇題最能顯示出領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的創(chuàng)造力和魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特征是（）

A.隨機(jī)性
B.能動(dòng)性
C.經(jīng)驗(yàn)性
D.情感性

10.單項(xiàng)選擇題信息溝通的前提是（）。

A.信息的收集
B.信息的傳遞
C.信息的交流
D.信息的處理