圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

影響消費偏好形成的因素有（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。