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多項選擇題評分法適合（）的大中型企事業(yè)單位采用。

A.生產(chǎn)過程復雜
B.崗位類別多
C.崗位數(shù)目多
D.生產(chǎn)工藝復雜
E.崗位設(shè)置復雜

1.多項選擇題結(jié)果評估最終的結(jié)果包括（）以及離職率的降低等。

A.產(chǎn)量增加
B.效率的改進
C.不良率的減少
D.成本費用的減少
E.抱怨的減少、意外事故的降低

2.多項選擇題受訓者的培訓檔案應(yīng)當包括（）。

A.員工的基本情況
B.上崗培訓情況
C.升職晉級培訓情況
D.專業(yè)技術(shù)培訓情況
E.考核與評估情況

3.多項選擇題企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境包括（）。

A.行業(yè)、市場環(huán)境
B.政治環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.技術(shù)環(huán)境

4.多項選擇題組織內(nèi)部自我進行調(diào)查必須做到（）。

A.調(diào)查前必須進行培訓
B.充分理解調(diào)查意義
C.科學設(shè)定調(diào)查問題
D.明確調(diào)查問題的含義
E.應(yīng)對調(diào)查進行指導

5.多項選擇題建立培訓服務(wù)制度的主要原因是（）。

A.防止員工學成后跳槽
B.減少離職培訓的經(jīng)濟損失
C.減少員工離職不能正常工作的成本
D.減少培訓得不償失
E.企業(yè)投入價值尚未收回

6.多項選擇題做好培訓需求調(diào)查與分析包括（）。

A.宏觀層面的培訓需求調(diào)查分析
B.微觀層面的培訓需求調(diào)查分析
C.組織層面的培訓需求調(diào)查分析
D.員工層面的培訓調(diào)查分析
E.領(lǐng)導層面的培訓調(diào)查分析

7.多項選擇題巴克制將工人勞動（工作）效率進一步分解為工作效率和開工率，下列計算公式表達正確的是（）。

A.工作效率=工人作業(yè)效率×開工率
B.工人作業(yè)效率=定額工時÷工人實耗工時
C.開工率=工人實耗工時÷實際可利用工時
D.實耗工時=實際可利用工時-各級管理責任造成的浪費工時
E.實耗工時=實際可利用工時+各級管理責任造成的浪費工時

8.多項選擇題面試過程中，應(yīng)聘者應(yīng)明確的目標包括（）。

A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平
B.有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件
C.希望被理解、被尊重，并得到公平對待
D.充分地了解自己關(guān)心的問題
E.決定是否愿意來該單位工作等

9.多項選擇題對于內(nèi)容開發(fā)，要考慮的因素包括（）。

A.課程的外觀特征、適用性
B.課程的可行性、一致性
C.課程的互動性、關(guān)聯(lián)性、實用性
D.課程的進度及內(nèi)容
E.與受訓人員知識水平的協(xié)調(diào)性

10.多項選擇題推行兩班制的企業(yè)主要是值守性、窗口性的崗位，如（）。

A.倉庫保管員
B.車站售票員
C.消防安全員
D.銀行營業(yè)員
E.短途乘務(wù)員