A.行業(yè)、市場環(huán)境
B.政治環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.技術(shù)環(huán)境

A.調(diào)查前必須進(jìn)行培訓(xùn)
B.充分理解調(diào)查意義
C.科學(xué)設(shè)定調(diào)查問題
D.明確調(diào)查問題的含義
E.應(yīng)對調(diào)查進(jìn)行指導(dǎo)

A.防止員工學(xué)成后跳槽
B.減少離職培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)損失
C.減少員工離職不能正常工作的成本
D.減少培訓(xùn)得不償失
E.企業(yè)投入價值尚未收回

A.宏觀層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
B.微觀層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
C.組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
D.員工層面的培訓(xùn)調(diào)查分析
E.領(lǐng)導(dǎo)層面的培訓(xùn)調(diào)查分析

A.工作效率=工人作業(yè)效率×開工率
B.工人作業(yè)效率=定額工時÷工人實(shí)耗工時
C.開工率=工人實(shí)耗工時÷實(shí)際可利用工時
D.實(shí)耗工時=實(shí)際可利用工時-各級管理責(zé)任造成的浪費(fèi)工時
E.實(shí)耗工時=實(shí)際可利用工時+各級管理責(zé)任造成的浪費(fèi)工時

A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平
B.有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件
C.希望被理解、被尊重，并得到公平對待
D.充分地了解自己關(guān)心的問題
E.決定是否愿意來該單位工作等

A.課程的外觀特征、適用性
B.課程的可行性、一致性
C.課程的互動性、關(guān)聯(lián)性、實(shí)用性
D.課程的進(jìn)度及內(nèi)容
E.與受訓(xùn)人員知識水平的協(xié)調(diào)性

A.倉庫保管員
B.車站售票員
C.消防安全員
D.銀行營業(yè)員
E.短途乘務(wù)員

A.生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)管理
B.勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利
C.勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)
D.職業(yè)技能培訓(xùn)
E.勞動合同管理、獎懲、裁員

A.明確具體的
B.可衡量的
C.有行為導(dǎo)向的
D.切實(shí)可行的
E.受時間和資源限制的