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單項選擇題在企業(yè)利益相關者中，所有者（股東）要求有好的投資報酬；用戶要求提供滿意的產(chǎn)品（服務）；員工要求有良好的物質待遇和發(fā)展機會；供應商要求可靠的信用；政府要求納稅并遵紀守法；競爭對手要求公平和寬容，這體現(xiàn)了企業(yè)使命中的（）。

A.企業(yè)哲學
B.企業(yè)宗旨
C.企業(yè)形象
D.社會責任

1.單項選擇題下列關于漸進式變革實施的說法中，錯誤的是（）。

A.漸進式變革的實施對企業(yè)的影響相對較小
B.實施漸進式變革一定能夠取得成功
C.漸進式變革過程中一定要把握持續(xù)改進的原則
D.在漸進式變革中，要有一個長期有效的變革管理機制

2.單項選擇題ECRS分析法中的E指的是（）。

A.取消
B.合并
C.調整順序
D.簡化

3.單項選擇題咨詢人員深入到企業(yè)需要調查的工作環(huán)節(jié)，通過一定時間的觀察、收集和測定相關數(shù)據(jù)。這是（）調查方法。

A.現(xiàn)場參觀
B.資料收集
C.現(xiàn)場調查
D.問卷調查

4.單項選擇題下列選項中，不屬于改善方案匯報前的準備工作的是（）。

A.詳細設計報告并匯編成冊
B.決定匯報方式
C.做好演示用的PPT文件
D.編寫項目建議書

5.單項選擇題企業(yè)自己組織內部有資格的咨詢人員對企業(yè)自身開展咨詢改善活動，這屬于（）。

A.企業(yè)管理咨詢
B.社會團體管理咨詢
C.外部專家咨詢
D.企業(yè)自我咨詢

6.單項選擇題（）是客戶企業(yè)對咨詢公司實力的評價過程。

A.招標過程
B.投標過程
C.開標過程
D.評標過程

7.單項選擇題對客戶的特定問題“量身定做”，這表明項目建議書的編寫要（）。

A.深度適合
B.具有針對性
C.有可操作性
D.具有體系性

8.單項選擇題項目建議書內容的闡述深度，應為客戶理解和決策提供必需的細節(jié)，不應該故弄玄虛，讓客戶摸不著頭腦。這體現(xiàn)了項目建議書編寫的（）要求。

A.深度合適
B.具有針對性
C.具有可操作性
D.具有體系性

9.單項選擇題關于企業(yè)管理咨詢人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范，下列說法錯誤的是（）。

A.保守客戶秘密
B.保持咨詢工作的獨立、客觀、公正
C.可以完全參照他人的相關意見
D.不做詆毀同行的事

10.單項選擇題某咨詢公司為了一已私利，在沒有得到授權的情況下，利用客戶的具有商業(yè)價值和露在商業(yè)價值的信息為其所在公司和其他客戶媒取利益或優(yōu)勢。這違反了企業(yè)管理咨詢人員的道德行為規(guī)范中的（）。

A.不接受力不勝任的咨詢委托
B.保持咨詢工作的獨立、客觀、公正
C.保守客戶秘密
D.既“授人以魚”，又“授人以漁”