多項選擇題以下哪些情況可納入退件申訴范圍?()

A.由于金融服務(wù)中心操作有誤導致的不合理人工退件
B.由于系統(tǒng)程序缺陷原因?qū)е陆鹑诜?wù)中心無法正常操作從而產(chǎn)生中心人工退件的情況
C.配合總行對系統(tǒng)功能進行驗證時產(chǎn)生的中心人工退件
D.由于前臺審核不嚴格或不認真、操作不規(guī)范或影像上傳質(zhì)量問題等造成的退件


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1.多項選擇題激活交易完成經(jīng)客戶簽字確認后,將()隨當日傳票送分行業(yè)務(wù)處理中心。

A.通用憑證
B.專用卡函(原件)
C.身份證復印件
D.激活申請

2.多項選擇題關(guān)于現(xiàn)金循環(huán)機,下列說法正確的是()

A.現(xiàn)金循環(huán)機應安裝在指定的相對封閉的區(qū)域,并在設(shè)備服務(wù)區(qū)域設(shè)置一米線標志
B.現(xiàn)金循環(huán)機的出鈔、入鈔口面向客戶,出入鈔口及現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作應全方位置于攝像的監(jiān)控范圍內(nèi)
C.強存專用信封應妥善擺放在靠近現(xiàn)金循環(huán)機的位置,方便取用
D.現(xiàn)金循環(huán)機管理人員每日營業(yè)前必須對設(shè)備進行檢查,確認設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常;日間如出現(xiàn)鈔箱滿鈔、缺鈔、卡鈔等情況,應及時進行處理

3.多項選擇題關(guān)于個人客戶身份識別業(yè)務(wù),下列說法正確的是()

A.分行可定期通過“內(nèi)部管理-查詢-登記簿-代理及一次性業(yè)務(wù)”路徑查詢代理及一次性業(yè)務(wù)信息登記情況(T+3日查詢T日數(shù)據(jù))
B.為不在本*行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的,必須通過“個人客戶身份識別”系統(tǒng)功能,完成對代理人或業(yè)務(wù)辦理人員的身份識別、客戶身份證件影像采集工作,并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記客戶基本信息
C.對于交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的存款賬戶本人無卡存款業(yè)務(wù),應按照一次性業(yè)務(wù)要求進行客戶身份識別工作
D.分行將代理及一次性業(yè)務(wù)身份識別制度執(zhí)行情況納入日常的檢查和考核,通過調(diào)閱會計憑證、監(jiān)控錄像等方式檢查柜員操作是否合規(guī)

4.多項選擇題關(guān)于各分支行業(yè)務(wù)人員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)過程中,正確的說法是()

A.在經(jīng)辦柜員確認為假幣后,應隔著玻璃柜臺向持有人進行必要的講解和說明,以避免激化矛盾
B.經(jīng)辦人員在錄入填寫《假幣收繳憑證》時,要特別注意各要素填寫的準確性和完整性,尤其是套別、年版、冠字號碼等要素要確保準確無誤無遺漏
C.要主動告知持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h,可向中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)申請鑒定
D.各分支行要做好點驗鈔機、清分機等貨幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備的日常管理和升級,防止假幣誤收誤付現(xiàn)象的發(fā)生

最新試題

各行擬提交的賬務(wù)調(diào)整需調(diào)整內(nèi)部賬戶控制參數(shù)的,應至少與擬調(diào)整日三日前通過郵件將賬務(wù)調(diào)整說明、需調(diào)整的內(nèi)部賬號及名稱等信息發(fā)送至省分行業(yè)務(wù)聯(lián)系人,由省分行上報總行??傂袠I(yè)務(wù)聯(lián)系人將在擬調(diào)整日前()日完成參數(shù)維護。

題型:單項選擇題

市內(nèi)各網(wǎng)點擬安排營運人員協(xié)助開展外拓工作的,應提前()向省分行營運管理部提交相關(guān)材料進行審核。

題型:單項選擇題

通過二代待處理交易,處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”,柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后,若需對該筆來賬重新進行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn),則通過()進行賬務(wù)處理。

題型:單項選擇題

根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險公司的資金可投資于()。

題型:多項選擇題

辦理匯出匯款時,業(yè)務(wù)種類對應業(yè)務(wù)編碼分別為:貨物貿(mào)易()、服務(wù)貿(mào)易()、個人匯款()。

題型:單項選擇題

對公賬戶開戶時,只能掃描一次組織機構(gòu)代碼證,若存在重復掃描的情況,或上傳上級單位組織機構(gòu)代碼證時,注明清分為()。

題型:單項選擇題

二代KEY默認密碼為()。

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,新增存量客戶信息缺失明細報表,該報表用于查詢截至()開立的存量客戶六要素信息缺失明細情況。

題型:單項選擇題

對于需要申請減免收費項目的,應將填寫的“會計結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費減免申請表”經(jīng)分行()、()審批通過后上報至分行()。

題型:單項選擇題