多項(xiàng)選擇題中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)的存在和發(fā)展對(duì)我國(guó)的好處是有利于（）。

A.吸引外資
B.引進(jìn)技術(shù)
C.引進(jìn)設(shè)備
D.引進(jìn)先進(jìn)管理方法
E.交流互鑒


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2.單項(xiàng)選擇題如全程導(dǎo)游帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是（）。

A.歷史文化知識(shí)
B.少數(shù)民族知識(shí)
C.喀斯特地貌知識(shí)
D.園林藝術(shù)知識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題“你們看，天門洞好高哇！”導(dǎo)游在這里運(yùn)用的語調(diào)是（）。

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.直調(diào)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的根本是導(dǎo)游人員要做到（）。

A.滿足游客的合理需要
B.向游客提供熱情的服務(wù)
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客進(jìn)行情感交流

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，主要依靠（）得以保障。

A.口頭約定
B.勞動(dòng)合同
C.實(shí)際帶團(tuán)
D.電話記錄

8.單項(xiàng)選擇題按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，團(tuán)體旅客誤機(jī)，其（）。

A.客票可改簽，不收退票費(fèi)
B.客票可改簽，加收20%退票費(fèi)
C.客票可改簽，加收50%退票費(fèi)
D.客票作廢，票款不退

10.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行的分類中，“索道意外保險(xiǎn)”和“游船意外保險(xiǎn)”屬于（）。

A.旅游意外保險(xiǎn)
B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)
C.全程旅游保險(xiǎn)
D.單項(xiàng)旅游保險(xiǎn)