單項(xiàng)選擇題保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán)，以下不正確的內(nèi)容的是（）。
A.在普通營業(yè)廳、金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶投訴受理渠道標(biāo)識(shí)。
B.公示分支行投訴專線
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達(dá)意見的渠道，格式符合總行規(guī)范，且頁碼連續(xù)。
D.已擺放電子意見簿二維碼，可以不設(shè)紙質(zhì)意見簿。
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)明亮舒適，清新無異味，不嘈雜哦，室內(nèi)噪音不應(yīng)超過（）分貝。
A.65
B.60
C.55
D.50
2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)資料不是雙網(wǎng)核身時(shí)必須采集的核身資料（）。
A.工作證
B.身份證正、反面。
C.領(lǐng)用合約全部以及局部頁
D.帶有招行背景的客戶大頭照
8.單項(xiàng)選擇題（）周歲（含）以上可以申請(qǐng)附屬卡。
A.12歲
B.14歲
C.16歲
D.18歲
最新試題
運(yùn)營柜員暫離致歉，以下無需扣分的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
擁軍優(yōu)撫一卡通能辦理二類戶。
題型：判斷題
客戶可通過以下哪些渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重新評(píng)估（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
活動(dòng)問題處理一般需要提供哪些客戶資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
雙網(wǎng)客戶可以選擇的核身渠道包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
信用卡賬單查詢渠道有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金葵花區(qū)客戶等候20分鐘以上時(shí)，大堂人員應(yīng)提供關(guān)懷服務(wù)，下列錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)專員后續(xù)營銷朝朝盈需要通過以下哪些考試（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
總行零售金融總部每年暗訪視頻的拍攝時(shí)間約在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
擁軍優(yōu)撫一卡通卡片等級(jí)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題