A.由傳統(tǒng)的加油服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑椭笇?dǎo)
B.服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加油站便利店業(yè)務(wù)
C.服務(wù)過程中應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，必須提高突發(fā)情況處置能力
D.服務(wù)過程中員工應(yīng)主動幫助顧客開油箱蓋，必要時(shí)應(yīng)主動幫助顧客加注油品
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A.商品擺放是否符合安全要求
B.商品擺放是否有對應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽
C.倉庫商品是否按區(qū)域品類分開存放
D.是否食品與非食品分開存放
A.班盤
B.月盤
C.季盤
D.不定期抽盤
A.所在商圈
B.物流配送周期
C.促銷活動
D.貨架資源
A.采取措施減少油氣釋放，控制油氣濃度
B.做好防暑降溫、保溫工作
C.搞好加油站的美化、綠化和環(huán)境衛(wèi)生
D.合理安排作業(yè)班次，按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求辦事，確保作業(yè)人員的假期和休息時(shí)間
A.成分
B.大小
C.價(jià)格
D.名稱
A.不可反復(fù)充值
B.不掛失
C.不提現(xiàn)
D.不能直接加油
A.普通貨架
B.冰品展示柜
C.移動貨架
D.托盤
A.周圍因素
B.設(shè)計(jì)性因素
C.員工因素
D.社會性因素
A.長期性重復(fù)購買
B.同時(shí)使用企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)
C.向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品
D.對于競爭對手的吸引視而不見
A.商品質(zhì)量問題
B.商品臨期
C.商品召回
D.商品滯銷
最新試題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。